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Níveis de Segmentação de Mercado e suas bases
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Mapa mental, capítulo 8 , Administração de Marketing - Kotler
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Mind Map by
Cecilia Corsi
, updated more than 1 year ago
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Created by
Cecilia Corsi
about 7 years ago
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Resource summary
Níveis de Segmentação de Mercado e suas bases
Geográfica
Nações
Estados
Regiões
Cidades
Bairros
Marketing Local
Relação mais próxima com o cliente
Pode atuar em várias unidades ao mesmo tempo
Combina dados Geográficos e Demográficos
Demográfica
Idade
Tamanho da família
Ciclo de vida da família
Sexo
Renda
Ocupação
Grau de Instituição
Religião
Geração
Nacionalidade
Classe Social
Necessidades e Desejos dos consumidores
Fácil mensuração
Psicográfica
Traços psicológicos
Traços de personalidade
Estilos de vida
Valores
Consumidores inspirados por um dos três fatores motivacionais
Princípios
Realizações
Autoexpressão
Níveis de recursos da motivação de uma pessoa
Recursos mais abundantes
Inovadores
Satisfeitos
Realizadores
Experimentadores
Recursos menos abundantes
Crentes
Batalhadores
Fazedores
Sobreviventes
Comportamental
Conhecimento
Atitude
Uso
Reação
Aspectos de usuários e usos
Ocasiões
Hora, dia, semana, mês, ano e outros aspectos temporais
Status de usuário
Não usuários, ex-usuários, usuários potenciais, novos usuários e usuários frequentes
Índice de utilização
Light, medium e heavy users
Estágio de disposição
Pessoas que desconhecem o produto
Pessoas que conhecem ou estão informadas a respeito
Status de fidelidade
Muito fiéis
Fiéis divididos
Fiéis inconstantes
Infiéis
Atitude
Entusiasta, positiva, indiferente, negativa e hostil
Bases múltiplas
Combinação de diferentes bases comportamentais
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