Gestión de los Proceso de Negocio Business Process Managment (BPM)

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Gestión de los procesos de negocio
Dalia Argandoña
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Dalia Argandoña
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Gestión de los Proceso de Negocio Business Process Managment (BPM)

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  • Disciplina que ayuda a la empresa a alinear sus metas con sus objetivos estratégicos a través de la identificación, diseño, documentación, medición, monitoreo y control de procesos esta metodología ayuda a las empresas a obtener ventajas competitivas y lograr sus objetivos con mayor agilidad, además de ser una disciplina flexible que puede ser aplicada a toda la organización o a un departamento específico.
  • BPM significa Business Process Management y constituye una de las tendencias en gestión, que permite de manera deliberada y colaborativa manejar sistemáticamente todos los procesos de negocio de una empresa.
  1. ¿Qué es un Proceso?
    1. Es un enlace de hechos o de ideas lógicas junto a actividades que cumplen un determinado fin, a través del tiempo.
      1. ¿Qué es un Proceso de Negocio?
        1. Conjunto de actividades que toman uno o más tipos de inputs y crean un output que es de valor para un cliente
          1. Inputs & Outputs
            1. El Modelo Input-Output es un modelo económico desarrollado por Wassily Leontief (1905-1999) por el que obtuvo un Premio Nobel en el año 1973. A menudo es denominado como modelo de Leontief. El propósito fundamental del modelo IO es analizar la interdependencia de industrias en una economía. El modelo viene a mostrar como las salidas de una industria (outputs) son las entradas de otra (inputs), mostrando una interrelación entre ellas. En la actualidad es uno de los modelos económicos más empleados en economía.
          2. Son actividades llevadas a cabo por personas o máquinas, que generan valor al cliente y que atraviesan las barreras funcionales, involucrando a toda la empresa
      2. ¿Por qué una Organización Debería Implementar BPM?
        1. Beneficios BPM
          1. Reducción de Costos
            1. Aumenta la capacidad de análisis
              1. Consistencia de información y servicio
                1. Eliminación de errores
                  1. Mejoramiento continuo
                    1. Disminuye la necesidad de formación
                      1. El conocimiento queda en la organización
                        1. Rápida implementación de nuevas estrategias de negocio
                          1. Se reduce la generación de documentación
                            1. Permite la colaboración
                              1. Se reduce el tiempo para terminar los procesos
                                1. Resultados homogéneos y predecibles
                                  1. Optimiza el rendimiento de las personas
                                    1. Asegurar el cumplimiento de las políticas de negocio
                                    2. BPM
                                    3. Ciclo de Vida Gestión de Procesos de Negocio
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