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Description
Mind Map by Salma Paola, updated more than 1 year ago
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Created by Salma Paola
over 7 years ago
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los stakeholders del turismo.
- stakeholders
- ¿Qué es?
- fue utilizado para referirse a cualquier individuo que
pueda afectar o son afectados por las actividades y
objetos de una empresa.
- los stakeholders de cualquier empresa, incluida la
turística pueden ser:
- a) accionistas, b) asociaciones empresariales,
industriales o profesionales, c) clientes d) competidores,
e) comunidades donde la empresa
tieneoperaciones:asociaciones vecinales, f) gerentes, g)
empleados, h) gobierno nacional, i) gobiernos locales, j)
gobiernos estatales, k) inversionistas, l) sindicatos, m)
familia, n) proveedores/vendedores a la empresa, ñ)
medios de comunicación.
- todos ellos obtienen beneficios o sufren daños como
resultado de las acciones de la misma empresa.
- conclusiones.
- 1.Freeman en los años 80 sostiene que la empresa
en su dirección y gobierno es responsable no solo de
los accionistas sino también de otros individuos y/o
grupos que tienen interés en las acciones y
decisiones de dicha organización. Por lo tanto, se
hace necesario establecer políticas, estrategias,
procesos y hasta una cultura empresarial propia en
sintonía con el concepto de empresa turística y sus
stakeholders.
- 2. a) eterminados stakeholders no tienen voz pero
si tienen voto; b) los empleados o recursos
humanos de la compañía, sobre todo en
organizaciones donde la ventaja competitiva reside
en ellos. c) organizaciones y agentes que no tienen
formalmente poder, pero que informalmente
pueden ejercer poder sobre la empresa.
- 3. las empresas turísticas adquieren cada
vez mayor importancia económica y se
enfrentan a nuevos desafíos ya que deben
alcanzar niveles máximos de calidad y
satisfacción de sus clientes, lanzar nuevos
productos, posicionar y consolidar los ya
existentes etc.
- 4.Manifestar debilidades derivadas de un
inadecuado conocimiento y relación con los
stakeholders mas importantes de un
organización, puede tener graves
consecuencias para las empresas, incluidas
las turísticas. no tener en cuenta o
equivocarse en la detección y valoración de
los distintos stakeholders y sus prioridades
puede hacer que la empresa fracase.
- 1.Freeman en los años 80 sostiene que la empresa
en su dirección y gobierno es responsable no solo de
los accionistas sino también de otros individuos y/o
grupos que tienen interés en las acciones y
decisiones de dicha organización. Por lo tanto, se
hace necesario establecer políticas, estrategias,
procesos y hasta una cultura empresarial propia en
sintonía con el concepto de empresa turística y sus
stakeholders.
- conclusiones.
- todos ellos obtienen beneficios o sufren daños como
resultado de las acciones de la misma empresa.
- a) accionistas, b) asociaciones empresariales,
industriales o profesionales, c) clientes d) competidores,
e) comunidades donde la empresa
tieneoperaciones:asociaciones vecinales, f) gerentes, g)
empleados, h) gobierno nacional, i) gobiernos locales, j)
gobiernos estatales, k) inversionistas, l) sindicatos, m)
familia, n) proveedores/vendedores a la empresa, ñ)
medios de comunicación.
- los stakeholders de cualquier empresa, incluida la
turística pueden ser:
- fue utilizado para referirse a cualquier individuo que
pueda afectar o son afectados por las actividades y
objetos de una empresa.
- ¿Qué es?
- tratando de identificar algunos de los stakeholders del turismo en un destino
determinado podemos enumerar los siguientes agentes procedentes de varios grupos.
- 1.Empresas de alojamiento hotelero y extra hotelero; 2.Empresas de restauración; 3.Tour
operadores, agencias de viajes mayoristas y minoristas o empresas de intermediación;
4.Compañias aéreas y personal de aeropuertos; 5.Centrales de reservas; 6.Empresas de
actividades turísticas; 7.Museos, teatros y centros de interpretación; 8.Oficinas de turismo;
9.Asociaciones y clubs deportivos, culturales y de ocio; 10.Ayuntamientos, grupos de acción local,
conserjerías, ministerios y demás organismos públicos relacionados; 11.Fundaciones,
universidades y otros organismos relacionados; 12.Edificios y lugares de interés turístico y
cultural; 13.Espacios naturales protegidos, patrimonios de la humanidad; 14.Periodistas y medios
de comunicación; 15.Promotores del destino en el extranjero; 16.Empresas del sector comercio;
17.Empresas del sector del transporte terrestre y marítimo.
- 1.Empresas de alojamiento hotelero y extra hotelero; 2.Empresas de restauración; 3.Tour
operadores, agencias de viajes mayoristas y minoristas o empresas de intermediación;
4.Compañias aéreas y personal de aeropuertos; 5.Centrales de reservas; 6.Empresas de
actividades turísticas; 7.Museos, teatros y centros de interpretación; 8.Oficinas de turismo;
9.Asociaciones y clubs deportivos, culturales y de ocio; 10.Ayuntamientos, grupos de acción local,
conserjerías, ministerios y demás organismos públicos relacionados; 11.Fundaciones,
universidades y otros organismos relacionados; 12.Edificios y lugares de interés turístico y
cultural; 13.Espacios naturales protegidos, patrimonios de la humanidad; 14.Periodistas y medios
de comunicación; 15.Promotores del destino en el extranjero; 16.Empresas del sector comercio;
17.Empresas del sector del transporte terrestre y marítimo.
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