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Premio Europeo a la Calidad
Description
Mind Map on Premio Europeo a la Calidad, created by Paola De Luna on 20/02/2017.
Mind Map by
Paola De Luna
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Paola De Luna
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Premio Europeo a la Calidad
Annotations:
Estrategia. Imagen tomada de: http://blogcomercioelectronico.com/wp-content/uploads/2013/09/las-reglas-de-estrategia-para-Internet.jpg
EFQM (Fundación Europea para la Gestión de la Calidad)
Elementos
Orientación a resultados
Passión por el cliente
Liderazgo y coherencia en objetivos
Gestión por procesos y hechos
Desarrollo e implicación de todos
Desarrollo de alianzas
Responsabilidad social
Categorías
Grandes empresas y unidades de negocio
Unidades operativas de empresas
Organizaciones del sector público
Pequeñas y medianas empresas (Pymes)
Pymes independientes
Pymes subsidiarias de grandes compañías
Beneficios
Retroalimentación
Comparación
Aprendizaje
Reconocimiento público
Uso de logotipos
1
2.
3.
4.
Media attachments
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