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Description
Mind Map by Diego Parra, updated more than 1 year ago
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Created by Diego Parra
over 7 years ago
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Manual de la
Estrategia de
Gobierno en Línea
- Decreto Único Reglamentario del Sector de
Tecnologías de la Información y las
Comunicaciones 1078 de 2015
- Propósitos
- lograr que los ciudadanos
cuenten con servicios en línea
de muy alta calidad
- Impulsar el empoderamiento y
la colaboración de los
ciudadanos con el Gobierno
- Encontrar diferentes formas
para que la gestión en las
entidades públicas sea óptima
gracias al uso estratégico de la
tecnología.
- Garantizar la seguridad y la
privacidad de la información.
- lograr que los ciudadanos
cuenten con servicios en línea
de muy alta calidad
- Propósitos
- Componentes
- TIC para Servicios
- Logros
- Recursos para su
Implementación
- Servicios centrados en el usuario
- Caracterización de usuarios
- Accesibilidad
- Usabilidad
- Promoción
- Evaluación de la
satisfacción del usuario
- Mejoramiento continuo
- Caracterización de usuarios
- Sistema integrado peticiones, quejas,
reclamos y denuncias (PQRD)
- Sistema web de contacto,
peticiones, quejas, reclamos y
denuncias (PQRD)
- Sistema móvil de contacto,
peticiones, quejas, reclamos y
denuncias
- Sistema integrado de
peticiones, quejas, reclamos y
denuncias (PQRD)
- Sistema web de contacto,
peticiones, quejas, reclamos y
denuncias (PQRD)
- Trámites y servicios en línea
- Formularios descargables,
diligenciables y
transaccionales
- Certificaciones y constancias
en línea
- Trámites y servicios en línea
- Ventanillas Únicas
- Formularios descargables,
diligenciables y
transaccionales
- Servicios centrados en el usuario
- Recursos para su
Implementación
- Logros
- TIC para Gobierno Abierto
- Logros
- Transparencia
- Recursos para su
implementación
- Acceso a la
información pública
- Rendición de cuentas
- Datos abiertos
- Acceso a la
información pública
- Recursos para su
implementación
- Participación
- Recursos para su
implementación
- Alistamiento para la participación
por medios electrónicos
- Consulta a la ciudadanía
- Toma de decisiones
- Alistamiento para la participación
por medios electrónicos
- Recursos para su
implementación
- Colaboración
- Recursos para su
implementación
- Innovación abierta
- Innovación abierta
- Recursos para su
implementación
- Transparencia
- Logros
- TIC para Gestión y Seguridad
- Logros
- Recursos para su
Implementación
- Estrategia de TI
- Entendimiento estratégico
- Direccionamiento
Estratégico de TI
- Implementación de la
Estrategia de TI
- Seguimiento y Evaluación
de la Estrategia de TI
- Entendimiento estratégico
- Gobierno de TI
- Alineación
- Esquema de Gobierno de TI
- Gestión Integral de
Proyectos de TI
- Gestión de la Operación
de TI
- Alineación
- Información
- Planeación y Gobierno de
Componentes de Información
- Diseño de los Componentes
de Información
- Análisis y Aprovechamiento
de Componentes de
Información
- Gestión de la Calidad y de
Seguridad de los
Componentes de Información
- Planeación y Gobierno de
Componentes de Información
- Sistemas de
Información
- Planeación y gestión
de los Sistemas de
Información
- Diseño de los Sistemas
de Información
- Ciclo de Vida de los
Sistemas de Información
- Soporte de los Sistemas de
Información
- Gestión de Seguridad y Calidad
de los Sistemas de Información
- Planeación y gestión
de los Sistemas de
Información
- Servicios Tecnológicos
- Planeación y Gestión
de los Servicios
Tecnológicos
- Operación de Servicios
Tecnológicos
- Soporte de Servicios
Tecnológicos
- Gestión de la Calidad y
Seguridad de Servicios
Tecnológicos
- Planeación y Gestión
de los Servicios
Tecnológicos
- Uso y Apropiación
- Estrategia para el uso y
apropiación de TI
- Gestión del cambio de
TI
- Medición de resultados de
uso y apropiación
- Estrategia para el uso y
apropiación de TI
- Capacidades
institucionales
- Uso eficiente del papel
- Gestión de documentos
electrónicos
- Automatización de procesos y
procedimientos
- Uso eficiente del papel
- Estrategia de TI
- Recursos para su
Implementación
- Logros
- Privacidad de la Información
- Logros
- Recursos para su
Implementacion
- Definición del marco de
seguridad y privacidad de la
información y de los sistemas
de información
- Diagnóstico de
Seguridad y Privacidad
- Plan de Seguridad y
Privacidad de la Información
- Diagnóstico de
Seguridad y Privacidad
- Implementación del plan de
seguridad y privacidad de la
información y de los sistemas de
información
- Gestión de riesgos de
seguridad y privacidad de
la información
- Gestión de riesgos de
seguridad y privacidad de
la información
- Monitoreo y
mejoramiento
continuo
- Definición del marco de
seguridad y privacidad de la
información y de los sistemas
de información
- Recursos para su
Implementacion
- Logros
- TIC para Servicios
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