informatica

Description

Mapa conceptual servicio de mantenimiento
Andrea Rivas
Mind Map by Andrea Rivas, updated more than 1 year ago
Andrea Rivas
Created by Andrea Rivas about 8 years ago
25
0

Resource summary

informatica
  1. Cualidades del técnico
    1. Consiste en tener Responsabilidad,Honradez,Honestidad ,Solidaridad ,Humildad ,Tolerancia y Comprensión
    2. Registro de recepción
      1. Es un proceso mediante el cual se recibe los productos terminados procedentes de fábricas y almacenes
        1. Hay que llevar acabo lo siguiente: Funciones de la recepción de materiales, Normas, Documentos, y la solicitud
      2. Medidas de seguridad
        1. *Apagar el equipo cuidando que los cables no estén enredados.
          1. *Verificar que estén todos los componentes del equipo.
            1. *Guardar los componentes y sellar bien las cajas
        2. Edna Paulina Lopez Hernandez y Andrea Rivas Escobedo
          1. Bibliografía:http://www.monografias.com/trabajos75/recepcion-materiales/recepcion-materiales.shtml http://es.slideshare.net/efrainescobar/valores-que-debe-tener-un-tcnico-en-mantenimiento-de-computadores http://es.slideshare.net/efrainescobar/valores-que-debe-tener-un-tcnico-en-mantenimiento-de-computadores
            1. El servicio
              1. Forma de comunicación
                1. El tiempo de respuesta
                  1. Ofrecer una guía de soporte técnico
                    1. Ser paciente
              2. La interacción con el cliente
                1. Contacto cara a cara
                  1. Relación con el cliente
                    1. Correspondencia
                      1. Reclamos y cumplidos
                        1. Instalaciones
                Show full summary Hide full summary

                Similar

                FUNDAMENTOS DE REDES DE COMPUTADORAS
                anhita
                Test: "La computadora y sus partes"
                Dayana Quiros R
                Abreviaciones comunes en programación web
                Diego Santos
                Evaluación diagnóstica TICs
                VICTOR SABINO HERNANDEZ
                Seguridad en la red
                Diego Santos
                Excel Básico-Intermedio
                Diego Santos
                Evolución de la Informática
                Diego Santos
                Introducción a la Ingeniería de Software
                David Pacheco Ji
                Conceptos básicos de redes
                ARISAI DARIO BARRAGAN LOPEZ
                La ingenieria de requerimientos
                Sergio Abdiel He
                TECNOLOGÍA TAREA
                Denisse Alcalá P