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informatica
Description
Mapa conceptual servicio de mantenimiento
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computadora
mantenimiento
servicio
tercero
Mind Map by
Andrea Rivas
, updated more than 1 year ago
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Created by
Andrea Rivas
about 8 years ago
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Resource summary
informatica
Cualidades del técnico
Consiste en tener Responsabilidad,Honradez,Honestidad ,Solidaridad ,Humildad ,Tolerancia y Comprensión
Registro de recepción
Es un proceso mediante el cual se recibe los productos terminados procedentes de fábricas y almacenes
Hay que llevar acabo lo siguiente: Funciones de la recepción de materiales, Normas, Documentos, y la solicitud
Medidas de seguridad
*Apagar el equipo cuidando que los cables no estén enredados.
*Verificar que estén todos los componentes del equipo.
*Guardar los componentes y sellar bien las cajas
Edna Paulina Lopez Hernandez y Andrea Rivas Escobedo
Bibliografía:http://www.monografias.com/trabajos75/recepcion-materiales/recepcion-materiales.shtml http://es.slideshare.net/efrainescobar/valores-que-debe-tener-un-tcnico-en-mantenimiento-de-computadores http://es.slideshare.net/efrainescobar/valores-que-debe-tener-un-tcnico-en-mantenimiento-de-computadores
El servicio
Forma de comunicación
El tiempo de respuesta
Ofrecer una guía de soporte técnico
Ser paciente
La interacción con el cliente
Contacto cara a cara
Relación con el cliente
Correspondencia
Reclamos y cumplidos
Instalaciones
Media attachments
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