Comunicaciones del marketing

objetivos globales del marketing
1. publicidad, relaciones públicas,promoción de venta y medios sociales
Masiva
1. Comunicar un concepto a un público masivo
Interpersonal
1. Comunicación directa entre dos o más personas
Proceso de comunicación
1. El emisor y la codificación
  1. Emisor
    1. Es la parte que inicia el mensaje en el proceso de comunicación
    2. Codificar
      1. Convertir las ideas y los pensamientos del emisor en un mensaje
2. Transmisión del mensaje
  1. Canal
    1. Medios de comunicación para transmitir el mensaje
    2. Ruido
3. El receptor y la descodificación
  1. Receptores
    1. Decodificar
      1. Interpretar lenguaje y símbolos
    2. Persona que decodifica un mensaje
4. Retroalimentación
  1. Respuesta del receptor al mensaje
Las metas de la promoción
1. Informar
  1. Persuadir
    1. Recordar
      1. Conectar
        Establecer relaciones con clientes actuales
      2. Mantener presente el producto
    2. Estimular una compra
  2. Transformar necesidad en anhelo
Publicidad
1. Toda clase de comunicación impersonal
Relaciones públicas
1. Evalua las actitudes de público y diseña formas de llegar a ellos
Promoción de ventas
1. Compuesta por todas las actividades de marketing
Ventas personales
1. Comunicación personal pagada entre dos personas
Medios sociales
1. Herramientas promocionales como facebook
Proceso de comunicación y la mezcla promocional
1. Medios pagados
  1. Medios ganados
    1. Se basa en la publicidad gratuita
  2. Medios propios
    1. Las marcas publican sus propios contenidos
  3. Comprar espacio en los medios
Modelo AIDA
1. Muestra el proceso para alcanzar las metas de la promoción
2. La atención
  1. El interés
    1. El deseo
      1. La acción
        Proceso para seguir creando interés
    2. Crear interés por el producto
  2. Captar atención del mercado meta
La estrategia de empujar y jalar
1. Empujar
  1. Utilizar las ventas personales intensivas para convencer a minoristas y mayoristas
2. Jalar
  1. Estimular la demanda de consumo para conseguir la distribución del producto
Luis Alberto Castellanos
1. Fuente: MKTG, Autores: Lamb/Hair/McDaniel

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