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Description
Mind Map by Juan Alberto Sámano Ramírez, updated more than 1 year ago
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Created by Juan Alberto Sámano Ramírez
about 8 years ago
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Capítulo 9 Administración de la cadena de valor
estrategias funcionales para lograr una ventaja com.
- Estrategias funcionales, cadena de
valor y ventaja competitiva
- -Estrategia de
bajo costo.
-Estrategia de
diferenciación
- Eficiencia y calidad superior, innovación, rapidez y
flexibilidad y un nivel superior de respuesta a los
clientes.
- Eficiencia y calidad superior, innovación, rapidez y
flexibilidad y un nivel superior de respuesta a los
clientes.
- -Estrategia de
bajo costo.
-Estrategia de
diferenciación
- Estrategia del nivel funcional.
- Mejorar capacidad de funciones.
- Mejorar capacidad de funciones.
- Cadena de valor.
- Serie coordinada de actividades
funcionales necesarias para transformar
productos en bienes terminados.
- Serie coordinada de actividades
funcionales necesarias para transformar
productos en bienes terminados.
- Administración de la cadena de valor.
- Implica el desarrollo de un conjunto de estrategias.
- Implica el desarrollo de un conjunto de estrategias.
- SATISFACER AL CLIENTE
- Administración de las relaciones con los clientes (ARC)
- Mantener comunicación continua con los clientes.
- Mantener comunicación continua con los clientes.
- Aumento de calidad,
confiabilidad,
productividad, precios
más altos, costos más
bajos y mayores
utilidades.
- Administración de la calidad total (TQM).
- Objetivo es mejorar la calidad de los
productos y servicios de una organización.
- Objetivo es mejorar la calidad de los
productos y servicios de una organización.
- Sistema de inventarios justo a tiempo (JIT).
- Sistema en el cual las provisiones llegan a una organización en el momento que se necesitan.
- Sistema en el cual las provisiones llegan a una organización en el momento que se necesitan.
- SIX SIGMA
- Mejor la calidad mediante la mejora sistemática de realización de actividades.
- Mejor la calidad mediante la mejora sistemática de realización de actividades.
- Disposición de las instalaciones
- Máquinas y trabajadores.
- Máquinas y trabajadores.
- Producción flexible
- Reducir costos de ensamblado o forma en que se prestan los servicios a los clientes.
- Reducir costos de ensamblado o forma en que se prestan los servicios a los clientes.
- Los equipos de trabajo autoadministrados y la eficiencia
- Integrantes aprenden todas las
tareas del equipo y se mueven de
un puesto a otro.
- Integrantes aprenden todas las
tareas del equipo y se mueven de
un puesto a otro.
- Reingeniería de los procesos.
- Sistemas de información, internet y eficiencia.
- Sistemas de información, internet y eficiencia.
- Innovaciones
- Innovación radical
- Innovación incremental a productos
- Innovación radical
- Estrategias
para
promover la
innovación y
acelerar el
desarrollo de
productos
- Desarrollo de productos
- Involucrar a clientes y
proveedores
- Establecer un embudo de desarrollo con etapas y puertas
- Plan de desarrollo del
producto
- Libro contrato
- Acuerdo por escrito que detalla factores del
desarrollo de un producto como
responsabilidades, compromiso de recursos,
presupuestos, cronogramas e hitos de desarrollo.
- Acuerdo por escrito que detalla factores del
desarrollo de un producto como
responsabilidades, compromiso de recursos,
presupuestos, cronogramas e hitos de desarrollo.
- Plan de desarrollo del
producto
- Integrar equipos multifuncionales
- Miembros básicos -
Recae la responsabilidad
principal del éxito de un
proyecto.
- Miembros básicos -
Recae la responsabilidad
principal del éxito de un
proyecto.
- Desarrollo de productos
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