Capítulo 6: Cómo administrar en el entorno global

¿Qué es el entorno global?
1. Entorno global
  1. Fuerzas y condiciones del mundo que está más allá de los limites de una organización
    1. Afectan la forma en la que opera y moldean su conducta
    2. Representa oportunidades y amenazas
2. Entorno específico
  1. Fuerzas y condiciones de los proveedores, distribuidores y clientes
    1. Afectan la capacidad de una organización para obtener insumos y disponer de productos
3. Entorno general
  1. Son las extensas fuerzas globales, económicas, tecnológicas, socioculturales, demográficas, políticas y legales que afectan a una organización
Entorno específico
1. Provedores
  1. Individuos o compañías que abastecen a una organización de los recursos que necesita
    1. Los gerentes deben de asegurarse que los proveedores sean confiables
2. Outsourcing global
  1. Una compañía contrata a proveedores extranjeros para que fabriquen insumos
    1. Con el objetivo de reducir costos o incrementar su calidad
3. Distribuidores
  1. Organizaciones que ayudan a tener sus bienes y servicios a los clientes
4. Clientes
  1. Individuos que compran los bienes y servicios que producen las organizaciones
    1. El éxito de una organización depende de si esta puede satisfacer las necesidad de los clientes
5. Competitores
  1. Empresas que ofrecen productos y servicios similares a los que fabrica otra
    1. Atraer a los mismos clientes
  2. Competidores potenciales
    1. Organizaciones que por el momento no están dentro del entorno de otra empresa pero si tienen los recursos para estarlo si quisieran
  3. Barreras a la entrada
    1. Factores que hacen difícil y costoso a una organización entrar en un entorno económico determinado
  4. Economía de escala
    1. Ventajas de costo en grandes volúmenes de de operaciones
  5. Lealtad a la marca
    1. Preferencia de los clientes por los productos de una marca en especifico
Entorno general
1. Fuerzas económicas
  1. Afectan la salud y el bienestar general da una región
    1. Se integran por tasas de ínteres, inflación, desempleo y crecimiento económico
    2. Las condiciones económicas desfavorables hacen más complicado y más exigente el trabajo del gerente y
2. Fuerzas tecnológicas
  1. Resultados en los cambios en la tecnología
    1. Pueden provocar absolescencias
3. Fuerzas socioculturales
  1. Presiones que surgen de la estructura social de un país o sociedad
    1. Estructura social
      1. Sistema tradicional de relaciones entre individuos y los grupos de una sociedad
4. Fuerzas demográficas
  1. Cambios en las características o actitudes de una población
    1. Las organizaciones deben de aprovechar las aptitudes y conocimientos derivados de estos cambios
5. Fuerzas políticas y legales
  1. Cambios en las leyes y reglamentos por los acontecimientos de índole política y legal que ocurren en un nación
    1. Fuentes de oportunidades y amenazas
Ámbito mundial cambiante
1. Proceso de globalización
  1. Globalización
    1. Fuerzas específicas que trabajan unidas para conectar sistemas políticos, económicos y sociales
2. Eliminación de barreras de inversión y comercio
  1. Eliminación de aranceles
    1. Impuesto con los cuales el gobierno grava los bienes importados
  2. Doctrina libre comercio
    1. Si cada país se especializa en la producción de ciertos bienes y servicios será más eficaz
3. Reducción de la barreras culturales y de distancia
  1. Avances en la tecnología de las comunicaciones y los tranportes
  2. Revolución en las comunicaciones mundiales por los satélites, internet y redes de cómputo
4. Efectos del libre comercio en los gerentes
  1. Se han creado grandes oportunidades para ampliar el mercado mediante exportaciones e inversiones en el extranjero
  2. Tratados regionales de comercio
    1. TLCAN: Tratado de libre comercio con América del Norte CAFTA: EUA, Centroamericana y República Dominicana
Papel de la cultura nacional
1. Valores y normas culturales
  1. Constituyen los cimientos de las nociones de libertad, democracia, verdad, justicia, honestidad etc.
  2. Usos
    1. Hábitos y prácticas de la vida contidiana
2. Modelo de cultura nacional de Hofstede
  1. Individualismo frente colectivismo
    1. Individualismo
      1. Valora la libertad y las expresiones, las personas deben de ser juzgadas por sus logros individuales y no sus antecedentes
    2. Colectivismo
      1. Valora la subordinación del individuo a las metas del grupo
      2. Las personas deben de ser juzgadas por su aportación al grupo
  2. Distancia de poder
    1. Las desigualdades proceden de las capacidades físicas e intelectuales de los individuos
  3. Orientación a largo plazo frente a la orientación a corto plazo
    1. Orientación a largo plazo
      1. Valores como la economía (ahorro) y la persistencia para lograr las metas
    2. Orientación a corto plazo
      1. Mantener la estabilidad o la felicidad personal para vivir el presente
  4. Rechazo a la incertidumbre
    1. Valoran la diversidad y toleran las diferencias entre creencias y acciones
  5. Orientación a los resultados frente a orientación a las relaciones
    1. Orientación a los resultados
      1. Valoran la asertividad, el desempeño, el éxito, competencia y resultados
    2. Orientación a los valores
      1. Valoran la calidad de vida, las relaciones personales, servicios y atención a los débiles
3. Cultura nacional y administración global
  1. Hay prácticas que son efectivas en un país pero podrían ser problemáticas en otro
  2. Las prácticas gerenciales deben de adaptarse a la cultura donde opera
    1. Los gerentes deben de mostrarse receptivos a los valores y normas de ese país y actuar en consecuencia

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