ACCIÓN PSICOSOCIAL Y COMUNIDAD UNIDAD III

LA RESOLUCIÓN ALTERNATIVA DE CONFLICTOS: UN ENFOQUE GENERATIVO
1. Las potencialidades generativas del diálogo facilitan los diálogos mediadores y posibilitadores, aquellos que –en medio de diferencias, contradicciones y conflictos– permiten encontrar espacios intermedios –opciones y perspectivas emergentes que puedan ser asumidas como propias por los participantes– y visualizar hacia el futuro una realidad posible –que necesita ser conformada aún– y los pasos capaces de conducir a ella
2. El enfoque generativo se centra en aquello que los participantes en una situación problemática o de conflicto puedan construir creando posibilidades inéditas, y en la exploración activa de las zonas de contacto y los enlaces como nuevos territorios en el diálogo.
3. Crear las condiciones para administrar la conversación y ayudar a los participantes a trazar su itinerario, su propia solución al conflicto. Ésta es una invitación al diálogo, a la comprensión y a la escucha activa, a las reflexiones y a las conversaciones con la experiencia propia y la de otros.
REPENSANDO LA INVESTIGACIÓN-ACCIÓN PARTICIPATIVA
1. Cuestiones previas que hay que resolver antes de aplicar la IAP
  1. El origen de la demanda
  2. Detectar y caracterizar a los protagonistas potenciales
  3. La constitución del equipo de trabajo
2. Pautas para tener en cuenta en la instrumentalización de los métodos de intervención social
  1. La investigación propiamente dicha
  2. Elaboración del diagnóstico
  3. Elaboración de un programa o proyecto
  4. Desarrollo de las actividades: puesta en marcha de proyectos y/o programas
  5. Control operacional realizado mediante la acción-reflexión- acción acerca de lo que se está haciendo
GUÍA DE SISTEMATIZACIÓN DE EXPERIENCIAS
1. La sistematización es una reconstrucción y reflexión analítica sobre una experiencia, sus actores, las acciones que se realizaron y los contextos en que se dieron.
2. El proceso de sistematización aporta tanto al desarrollo de la experiencia como al desarrollo personal de sus protagonistas en una mutua interacción que funciona de manera sinérgica.
3. El objetivo es una apuesta que de manera particular interpreta la realidad y sus problemas, y plantea en esa lógica lo que se espera lograr, utilizando unos recursos materiales y humanos y unas estrategias definidas
4. Se sustenta en:
  1. Lectura de la realidad
  2. Formulación de objetivos
  3. Definición de los procesos o estrategias
  4. Conformación de equipos humanos
EL MANEJO DEL CONFLICTO PARA CONSTRUIR UNA SOCIEDAD PACÍFICA
1. El acuerdo se alcanza cuando los beneficios que se identifican persuaden a cada actor de que ellos lograrán una situación mutuamente beneficiosa si solucionan la disputa, en vez de continuarla.
2. El conflicto puede ocurrir cuando las metas de los actores del conflicto difieren porque sus posiciones y roles en una organización
3. La incompatibilidad de los criterios sobre lo bueno y lo correcto que puedan sostener una persona o grupo con los de otros(as), puede convertirse en una fuente de conflicto
4. Yo destaqué que la hostilidad podría ser también una causa de conflicto social. La hostilidad regularmente se desarrolla a partir de una falta de comunicación, o aún mala comunicación entre ellos
5. TIPOS DE CONFLICTO:
  1. El conflicto constructivo es aquel en el cual la razón predomina, la hostilidad es mínima, la negociación es predominante y los actores del conflicto acuerdan una solución voluntariamente.
  2. El conflicto destructivo es aquel en el cual la hostilidad predomina y la coerción de una de las partes fuerza un acuerdo involuntario e indeseado por la otra parte.

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