CALIDAD

CALIDAD

Cumplimiento
1. Caracteristicas
  1. Requisitos
2. Cliente
Objetivo
1. Satisfacción
2. Mejora continua
3. Reducción de costos
4. Organización
Norma ISO 9001
1. Requisitos mínimos
  1. ¿Qué hacer?
  2. ¿Cómo hacer?
2. Mejora continua
Política y Objetivos de Calidad
1. Alcanzables
2. Conocidos por el personal
3. Globales
Manual de Calidad
1. Responsabilidades
2. Disposiciones a revisar
3. Procedimientos documentados.
  1. Objeto de la actividad
  2. Alcance
  3. Desarrollo
  4. Control y registros
Proceso de certificación.
1. 1.- Realización de la documentación
  1. 2.- Implantación del sistema
    1. 3.- Formación interna
  2. 4.- Auditorias internas
    1. 5.- Elección del organismo certificador
      1. 6.- Revisión de la documentación por el organismo
        7.- Auditoria del sistema
        8.- Solución de las no conformidades
2. 9.- Entrega del certificado
  1. 10.- Revisión anual
    1. 11.- Revisión de la certificación

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