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Gerencia de la Calidad
Description
competitividad, productividad
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calidad
productividad
consumidor
Mind Map by
marif-93
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marif-93
over 8 years ago
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Resource summary
Gerencia de la Calidad
Calidad
Se produce cuando se satisface las necesidades del cliente
Fundamentos
Calidad
Resistencia y tolerancia
costo
Precio de venta, costos de materiales e insumos
Entrega
Volumen de producción, inventarios e insumos
Servicio
Manuales de operación, repuestos y reparación
Cuando tenemos los 4 elementos el producto puede tener exito
Productividad
Viene dada por la mejora del producto o servicio sin aumentar su costo
Mejora de la productividad
Hardware
Aporte de capital
Mejora la productividad pero no siempre esta disponible
Software
Se puede dar al mejorar los procedimientos operativos
Depende del humanware
Humanware
Reclutamiento de personas con conocimiento y capacitación al personal
Si no se invierte en el hardware y humanware no se verán mejoras en la productividad
Competitividad
Viene dada por la supervivencia que tenga una empresa en el tiempo
Productividad
Calidad
Competitividad
Para ser competitivos se debe
Adaptarse a las necesidades del cliente
Crear nuevos productos
La empresa sobrevive siendo la preferida del consumidor a un menor costo
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