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Description
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over 8 years ago
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Unidad 3, Las áreas
funcionales en una
organización
- MERCADOTECNIA: Área que administra el mercado
que son todas las personas que podrían comprar o
utilizar los productos o servicios de una organización
- Publicidad y Promoción
- Actividades encaminadas a dar a
conocer los productos y servicios a
los posibles clientes, utilizando
medios de comunicación, tales
como T.V., Radio, Prensa, etc.
- Actividades encaminadas a dar a
conocer los productos y servicios a
los posibles clientes, utilizando
medios de comunicación, tales
como T.V., Radio, Prensa, etc.
- Comercialización
- Evaluar la demanda,
Generar la demanda,
Atender la demanda
- Evaluar la demanda,
Generar la demanda,
Atender la demanda
- Leyes de la
Mercadotecnia
- Del liderazgo, De la categoría, De la mente, De
la Percepción, Del enfoque, De la exclusividad,
De la escalera, De la dualidad, Del opuesto, De
la División, De la perspectiva, De la extensión
de la línea, Del sacrificio, Del Atributo, De la
franqueza, De la singularidad, Del impredecible,
Del éxito, Del fracaso, Del bombo de la
aceleración, De los recursos
- Del liderazgo, De la categoría, De la mente, De
la Percepción, Del enfoque, De la exclusividad,
De la escalera, De la dualidad, Del opuesto, De
la División, De la perspectiva, De la extensión
de la línea, Del sacrificio, Del Atributo, De la
franqueza, De la singularidad, Del impredecible,
Del éxito, Del fracaso, Del bombo de la
aceleración, De los recursos
- Perfil del consumidor
- Conocer hábitos, usos
y actitudes del
consumidor en
relación al negocio
- Conocer hábitos, usos
y actitudes del
consumidor en
relación al negocio
- Estrategia comercial
- Analizar el mercado,
Investigar necesidades
del cliente, Definir
ventajas competitivas
- Analizar el mercado,
Investigar necesidades
del cliente, Definir
ventajas competitivas
- Estrategia de diferenciación:
Analizar ventajas con relación a
la competencia
- Producto: Producto o servicio
que satisface necesidades del
consumidor
- Precio: El valor en dinero
que se estima por un
producto o servicio
- Promoción: Mecanismos
para promover el
producto o servicio
- Plaza: Lugar donde se
ofertará el producto o
servicio
- Plaza: Lugar donde se
ofertará el producto o
servicio
- Promoción: Mecanismos
para promover el
producto o servicio
- Precio: El valor en dinero
que se estima por un
producto o servicio
- Producto: Producto o servicio
que satisface necesidades del
consumidor
- Segmentación de mercado:
Selección de clientes
- Geográfica,
Demográfica,
Conductual,
Psicográfica
- Geográfica,
Demográfica,
Conductual,
Psicográfica
- Publicidad y Promoción
- OPERACIONES Y/O PRODUCCIÓN: Administración de los
recursos productivos de una empresa, encargada de la
planificación, organización, dirección, control y mejora
de los sistemas que producen bienes y servicios
- Las 5 "P" de Producción
- Planta: Lugar donde se lleva a cabo la
producción de los bienes o servicios
- Personas: Todo el personal que trabaja en la
planta
- Partes (insumos de transformación):Lo necesario para
fabricar un producto o proporcionar un servicio, materia
prima, agua, luz, etc
- Procesos de producción: Conjunto de actividades o pasos
para fabricar el bien o servicio
- Los sistemas de planeación y control de la producción: Formas,
métodos, técnicas, procedimientos que se utilizan para planear la
producción
- Planta: Lugar donde se lleva a cabo la
producción de los bienes o servicios
- Objetivos
- Obtener el producto que será
comercializado
- Obtener el producto que será
comercializado
- Seleccionar maquinaria y equipo
- Puntos importantes al seleccionar el equipo, para
su buen aprovechamiento: Acondicionamiento,
Accionamiento, Capacidad y velocidad,
Características de operación, Simultaneidad,
Confiabilidad
- Puntos importantes al seleccionar el equipo, para
su buen aprovechamiento: Acondicionamiento,
Accionamiento, Capacidad y velocidad,
Características de operación, Simultaneidad,
Confiabilidad
- Logística
- La importancia de cumplir con el objetivo de la
compañía de posicionar las mercancías o servicios
en el mercado, en forma y tiempo
- La importancia de cumplir con el objetivo de la
compañía de posicionar las mercancías o servicios
en el mercado, en forma y tiempo
- Las 5 "P" de Producción
- ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS: Encargada de
gestionar adecuadamente los recursos de
que dispone una organización mediante un
óptima gestión financiera
- La función Financiera
- Obtención de Recursos, Realización de inversiones
en la empresa, Producción de bienes o generación
de servicios que satisfacen las necesidades, Pago
de los recursos obtenidos, Manejo de las utilidades
obtenidas
- Obtención de Recursos, Realización de inversiones
en la empresa, Producción de bienes o generación
de servicios que satisfacen las necesidades, Pago
de los recursos obtenidos, Manejo de las utilidades
obtenidas
- Objetivo
- Evaluar de manera integradora a todas las áreas de la empresa:
Mercadotecnia, Operaciones, Administración, Recursos Humanos, Alta
dirección, Áreas auxiliares, además de que es una base importante para
tomar decisiones y establecer cursos de acción ante diversas alternativas
disponibles
- Evaluar de manera integradora a todas las áreas de la empresa:
Mercadotecnia, Operaciones, Administración, Recursos Humanos, Alta
dirección, Áreas auxiliares, además de que es una base importante para
tomar decisiones y establecer cursos de acción ante diversas alternativas
disponibles
- Presenta los Estados
Financieros, que son la
imagen cuantitativa de
la empresa
- Que permiten tomar decisiones
de: Financiamiento, Inversión y
de Dividendos o reparto de
utilidades
- Que permiten tomar decisiones
de: Financiamiento, Inversión y
de Dividendos o reparto de
utilidades
- Ciclo Financiero
- Rotación de cuentas por
cobrar + rotación de
inventarios - rotación de
proveedores = Ciclo
Financiero
- Rotación de cuentas por
cobrar + rotación de
inventarios - rotación de
proveedores = Ciclo
Financiero
- Administración
de
Inventarios
- La función Financiera
- RECURSOS HUMANOS: Encargada de
proveer a la empresa de personas
adecuadas para cada puesto de trabajo,
además de asegurar el bienestar del
personal y su permanencia
- Reclutamiento de personal
- Fuentes internas o
fuentes externas
- Fuentes internas o
fuentes externas
- Proceso de selección
- Recepción de solicitantes,
Entrevista preliminar, Formas
de solicitud, Pruebas y
exámenes, Investigación de la
historia laboral, Selección
preliminar, Entrevista con el
responsable del área
solicitante, Examen médico,
Contratación
- Recepción de solicitantes,
Entrevista preliminar, Formas
de solicitud, Pruebas y
exámenes, Investigación de la
historia laboral, Selección
preliminar, Entrevista con el
responsable del área
solicitante, Examen médico,
Contratación
- Proceso de Inducción
- Contratación, Inducción,
Capacitación, Trabajo en
área específica
- Contratación, Inducción,
Capacitación, Trabajo en
área específica
- Capacitación y Desarrollo
- Motivación
- Reclutamiento de personal
- ALTA DIRECCION: Área encargada de analizar de
manera compleja el entorno total de la organización
para poder guiar y dirigir al personal para el logro de los
objetivos de la empresa
- Actividades
- Generar riqueza, Incrementar el valor
de la organización, Mantener un
equilibrio dinámico entre todas las
variables que afectan a la organización,
Mantener una imagen adecuada de la
organización
- Generar riqueza, Incrementar el valor
de la organización, Mantener un
equilibrio dinámico entre todas las
variables que afectan a la organización,
Mantener una imagen adecuada de la
organización
- Habilidades
- Conceptuales: Pensar
estratégicamente, Analizar los
asuntos, Usar un juicio sensato,
Innovar
- Técnicas y profesionales: Se requiere
tener dominio de una carrera o una
practica profesional
- Interpersonales: Habilidad humana que
influye en las demás personas a partir de la
motivación y de una efectiva conducción del
grupo para obtener objetivos comunes
- Sociales: Son las acciones de uno con los demás y los demás con
uno, es el intercambio que se da en la convivencia, un directivo con
habilidades sociales, es capaz de tener una conducta de
intercambio con resultados favorables.
- Conceptuales: Pensar
estratégicamente, Analizar los
asuntos, Usar un juicio sensato,
Innovar
- Actividades
- ÁREAS
AUXILIARES:
Áreas que
apoyan a las
organizaciones
para su óptimo
funcionamiento
- Asuntos legales: área encargada
de resolver toda clase de asuntos
jurídicos que se presenten
- De investigación y
desarrollo: mantiene a la
organización a la
vanguardia del
conocimiento técnico
- De ingeniería y diseño: área encargada
del mejoramiento de todos los procesos
de operación, para lograr productos de
alta calidad utilizando los recursos de
manera óptima
- De calidad: encargada de verificar que todas las áreas cumplan
con las especificaciones, métodos, procedimientos, etc.,
planteados por el área de ingeniería y diseño
- De sistemas y aplicación de tecnología
de la información: factor productivo
que se suma a los elementos
tradicionales, propiciando el cambio en
el nuevo escenario de las
organizaciones
- Asuntos legales: área encargada
de resolver toda clase de asuntos
jurídicos que se presenten
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