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Description
Mind Map by LizeTh GuzMan, updated more than 1 year ago
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Created by LizeTh GuzMan
over 8 years ago
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SERVICIO
TÉCNICO DE
COMPUTADORES
RS
- FUNCIONALIDAD
- Planeacion
- Dirección
- Control
- Procesos
- Planeacion
- PROCESOS INTERNOS
- CRM
- Reparación
- Compra de
suministros
- Contabilización
- Inventario de
repuestos
- Alistamiento
para entrega
- CRM
- IDEAS DE MEJORA
- Creación de
un sistema
- Investigación
de mercado
- Evaluación de
satisfacción
- Creación de
un sistema
- INTERFUNCIONALIDAD
- Ingreso equipo
- Saludo
- Recepción PC
- Preguntar por
el problema
- Preguntar por
el problema
- Recepción PC
- Saludo
- Diagnostico
- El técnico valida el
estado de todas las
partes del PC
- El técnico valida el
estado de todas las
partes del PC
- Ingreso base
de datos
- Datos del cliente
- Datos del equipo
- Problema
- Valor
- Valor
- Problema
- Datos del equipo
- Datos del cliente
- Arreglo
- Hoja de trabajo
- Solución posible
- Pruebas
- Pruebas
- Solución posible
- Hoja de trabajo
- Almacenamiento
- Ubicación
- Categoria
- Categoria
- Ubicación
- Información
al cliente
- Llamada
- Reporte
- Informe del
precio o valor
- Despedida
- Despedida
- Informe del
precio o valor
- Reporte
- Llamada
- Entrega
- Saludo
- Pruebas con
el cliente
- Entrega y firma
de recibido
- Cobro
- Cobro
- Entrega y firma
de recibido
- Pruebas con
el cliente
- Saludo
- Contabilización
- Ingreso equipo
- PROCESO DE
TRANSFORMACIÓN
Media attachments
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