Obstáculos en el camino y cómo volver a encarrilarse

Annotations:

• Queda claro que se dispone por lo menos de DOS POLOS DE INTERACCIÓN que entorpecen el desarrollo normal del proceso ya que "la búsqueda de control" que se encuentra detrás de los secuestros de diálogo, por una parte, y la falta de atención y el sonambulismo del "¡huy, se me pasó!", son dos polos de interacción dentro de un diálogo, y es evidente que para ser moderador efectivo, usted deberá tratar de equilibrarse en una zona media entre estos dos polos." (Galvis y otros)

1. Secuestrar el diálogo
   1. El moderardor busca estar y orientar las discuciones de forma clara, concisa. Tambien busca crear y mantener un dialogo pragmatico.
      1. existen cuatro roles específicos para mantener el control del dialogo.
         1. El buen alumno: El buen alumno : Uno de los roles más difíciles de reconocer por parte de los moderadores. Este es el alumno que actúa diestramente y es un miembro estimado por el grupo. El moderador que asume este comportamiento, está estableciendo una competencia innecesaria en sus intentos de propiciar el diálogo o la exploración de ideas.
         2. El defensor de la indagación: Al generarse la transición de los diálogos sociales o argumentativos hacia el diálogo pragmático, el moderador debe buscar que los participantes vayan más allá de defender sus puntos de vista o soluciones. A través de la indagación, los participantes deben sentir la libertad de cuestionar el valor de cualquier enfoque, incluidos aquellos que se pueden fundamentar en la indagación.
         3. Pararse en el medio: resulta atractivo para muchos moderadores pararse en medio. El moderador debe estar permanentemente alerta con sus intervenciones, para evitar que sea el "centro del escenario". El control que logra del grupo y la interrelación que establecen los participantes representa una consolidación de una comunidad de aprendizaje. Muchas de las condiciones dadas pueden estar invitando al moderador al centro del diálogo, cuando realmente es mucho más eficaz si se está fuera de él.
         4. La fábrica de preguntas: el moderador considera que las preguntas son elementos de una intervención, debe tener en cuenta que la atención que un participante puede dedicar. se debe tener en cuenta que aunque las pregunta incide en el control del dialogo puede diluir la atencion del participante.
            1. Una estrategia útiles intentar establecer una "fábrica de respuestas" .
2. ¡Huy, se me pasó!
   1. el moderador se queda en los costados, mientras todo tipo de intervenciones interesantes y potencialmente productivas pasan de largo, sin la menor preocupación; y una de las obligaciones clave del moderador es el de resaltar los patrones dados en un diálogo.
      1. Se ha identificado cuatro formas de este tipo de interacción.
         1. Si no hago nada van a indagar: En el desafío de apoyar la indagación en un diálogo, algunos moderadores se retiran del escenario creyendo o deseando que la invitación a hablar abiertamente inspirará a la indagación a tomarse el diálogo, pero muchas veces no es así. El moderador debe estar en la disposición de enviar mensajes que de manera amable pero firme, jalonear los diálogos que están muy calmados o vayan a la deriva para espacios con un mayor potencial de evolución.
         2. Resúmenes Vs. Paisajes: uando el moderador pretende ayudar colaborar con los participantes en la construcción de significado a partir de discusiones, una alternativa es la de resumir, mostrando un paisaje que incluya múltiples perspectivas sobre los asuntos en discusión.

            Annotations:

            •  Es muy difícil resistirse a hacer resúmenes cuando se es moderador, ya que en muchos casos éstos hacen claridad en los participantes sobre el sentido de una participación y la orientación del diálogo. Pero el moderador debe ser consciente que el resumen lo pone en medio del diálogo, además que con él, puede estar cerrando la entrada a intervenciones alternas de los participantes. Cuando el moderador pretende ayudar colaborar con los participantes en la construcción de significado a partir de discusiones, una alternativa es la de resumir, mostrando un paisaje que incluya múltiples perspectivas sobre los asuntos en discusión.
         3. El cruce con cinco esquinas: Un proceso de facilitación que busca la calidad exige una atención al detalle, y los detalles que seleccione el moderador, deberán tener sentido para todos y contribuir a que el diálogo vaya cada vez a niveles más profundos.

            Annotations:

            • Cuando el moderador escoge y comenta trozos desconectados sin relacionar las ideas, su intervención dejará la impresión de un texto impreciso e inconexo -no muy distinto al de un cruce con cinco esquinas. Los participantes alcanzarán a tener alguna claridad y familiaridad con lo leído, pero también se preguntarán por el propósito de la intervención del moderador. Y no por interés, sino por confusión, preguntarán: "A dónde conduce todo esto?" En su interés de profundizar en la discusión, el moderador debe estar alerta a las coincidencias que puedan aparecer en conjuntos de respuestas y llegar inclusive a incluir comentarios interesantes sacados de hilos anteriores y que no hayan vuelto a ser mencionados, para componer un mensaje que subraye las coincidencias y las tensiones. 
         4. Cartas a un compañero de viaje: una carta demuestra que su autor define una postura y un propósito, e informa al lector de estas ideas. Sin embargo el moderador en sus intervenciones debe tener otro propósito: como su tarea es facilitar la reflexión individual y colectiva sobre todas las reflexiones de los participantes, debe cuidarse que en ellas estén inyectados sus propios pensamientos.