Actitudes hacia el cambio

Consciencia de orientación al cambio
1. El cambio se incrementará en el futuro
  1. Prepararse para un mundo que no puede ser pronosticado según experiencias pasadas
    1. Ejemplo: Revolución Industrial
  2. Patrones pasados no pronosticaran tendencias futuras
    1. Ambiente distinto a cualquier otro experimentado
2. Vida y cantidad de conocimiento disponible en constante cambio
  1. Empresas que no se transforman consideradas recalcitrantes
  2. Clientes ya no están geográficamente limitados
  3. Estándares de servicio han cambiado
3. Entendimiento de uno mismo y orientación al cambio requisito para el mejoramiento personal
Dos dimensiones relevantes para los directivos
1. Tolerancia a la ambigüedad
  1. Grado en el que los individuos se sienten amenazados
    1. Problemas que se tienen para manejar situaciones ambiguas
      1. Donde ocurren cambios rápidamente o en forma imprevista
        La información es inadecuada, poco clara o existe complejidad
  2. Individuos con alta tolerancia a la ambigüedad
    1. Cognitivamente más complejos
    2. Mayor atención a la información
    3. Interpretan más pistas
    4. Poseen más categorías con sentido
    5. Mejores transmisores de información
    6. Mayor sensibiidad a las características internas de los demás al evaluar desempeño laboral
    7. Comportamiento adaptable y flexible bajo condiciones ambiguas y sobrecargadas
    8. Mayor probabilidad de emprender en sus acciones
    9. Filtrar menos información en entornos complejos
    10. Elección de especialidades con tareas menos estructuradas
    11. Trato más eficaz con grandes cambios organizacionales
    12. Mayor dificualtad para enforcarse en un solo elemento importante de información
    13. Prestan atención a una variedad de asuntos
    14. Menor capacidad de concentración sin ser distraidos
2. Locus de control
  1. Actitud que las personas desarrollan respecto a qué tanto estan en control de sus propios destinos
  2. Interno
    1. Si los individuos interpretan el reforzamiento que reciben como contingente para sus propias acciones
    2. Personas con lucus de control interno
      1. Atentos a aspectos del entorno que les proporcionan información útil para el futuro
      2. Participan en acciones para mejorar su ambiente
      3. Mayor esfuerzo en conseguir logros
      4. Inclinados a desarrollar sus propias habilidades
      5. Hacen más preguntas
      6. Recuerdan más información
      7. Menor aislamiento en el entorno de trabajo
      8. Mayor satisfacción con su trabajo
      9. Menor tensión laboral y mayor movilidad de puestos
      10. Mayor probabilidad de ser líderes
      11. Mejor desempeño en situaciones de estrés
      12. Mayor participación en actividades emprendedoras
      13. Activos en el manejo de sus carreras
      14. Mayor participación laboral
      15. Menor probabilidad de cumplir instrucciones
      16. Menos precisos al procesar retroalimentación de éxitos y fracasos
      17. Mayor dificultad para llegar a decisiones con consecuencias serias para alguien más
  3. Externo
    1. Si interpretan el reforzamiento como que es el producto de fuerzas externas
      1. Los líderes tienden a utilizar poder coercivo y amenzazas
        Mayor inclinación a iniciar un estructura como líderes

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