METODOLOGIA DE INVESTIGACIÓN EN ESTUDIOS DE USUARIOS.

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Mapa conceptual: metodología de investigación en estudio de usuarios.
Jeimmy Lorena Morales Cortes
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Jeimmy Lorena Morales Cortes
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METODOLOGIA DE INVESTIGACIÓN EN ESTUDIOS DE USUARIOS.
  1. Introducción.
    1. Usuarios de la información.
      1. Usuarios Potenciales.

        Annotations:

        •  Son aquellos que necesitan la información para realizar sus actividades pero no son conscientes de ello, y no las expresan.
        1. Usuarios Reales.

          Annotations:

          • Son aquellos que son conscientes de que necesitan y utilizan la información para desarrollar sus actividades.
        2. Origen de los estudios de los usuarios.
          1. La mayoria de los autores se referian al interés de conocer como usan la información los usuarios.
            1. Ello requiere conocer las necesidades de información de los usuarios, y determinar sus hábitos de búsqueda y uso de la información
            2. Definición de estudios de usuarios.
              1. El objetivo principal de los estudios de usuarios, es conocer los hábitos, comportamientos, motivaciones, actitudes, opiniones, deseos, necesidades, demandas y grado de satisfacción de los individuos en relación tanto con la información como con los servicios de los centros que se la proporcionan.
                1. Exon(1978). Un área multidisciplinar del conocimiento, que se dedica al estudio del comportamiento de los usuarios (reales y potenciales) de la información, de la información y de los sistemas de información.
              2. Recolección de datos.
                1. Técnicas.
                  1. -Encuestas -Entrevistas -Análisis De Expertos. -Foros O Reuniones -Indicadores Sociales -Referencias Bibliográficas -Demanda De Documentos
                  2. Personal.
                    1. -Personal del centro de documentación -Asesores o expertos -personal contratado/estudiantes.
                    2. Lugares.
                      1. -En el domicilio del usuario. -En su lugar de trabajo. -En la biblioteca o centro de documentación.
                      2. Métodos.
                        1. Directos

                          Annotations:

                          • Son aquellos que permiten analizar las características de los usuarios que son objeto del estudio, a través de la información que ellos mismos aportan al responder a distintas preguntas planteadas. Este método se utiliza cuando se quiere obtener una información profunda, que provenga directamente del sujeto analizado, pues será este mismo el que la proporcione.
                          1. Indirectos.

                            Annotations:

                            • Son los que permiten deducir las características de los usuarios, y obtener la información sobre sus hábitos, necesidades o uso de la información, a través de sus trabajos, o de la información que demandan a un centro de información.
                        2. Investigación y estudios de usuarios.
                          1. Metodologia dona a la Biblioteconomía.
                            1. Investigación, como proceso o actividad.
                              1. La ciencia, considerada como conocimiento teórico y sistematizado.
                                1. El método científico, se aplica al proceso de investigación para conseguir que los resultados científicos obtenidos, se conviertan en ciencia.
                                  1. Procesos:
                                    1. Observar los hechos significativos de la realidad
                                      1. Proponer hipótesis que, si son verdaderas, explicarán aquellos hechos.
                                        1. Deducir consecuencias, a partir de dichas hipótesis, que puedan someterse a prueba mediante observación.
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