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GESTIÓN DE LA ESTRUCTURA Y
CULTURA ORGANIZACIONAL
Capítulo 10
- Diseñando la
estructura
organizacional
- Es un sistema formal de tareas y relaciones
jerárquicas que coordinan y motivan a los miembros de
una organización para lograr que trabajen juntos y así
alcancen metas organizacionales.
- Entorno de una organización: entre mas rápido cambie el
ambiente externo de una organización, mayor será la
incertidumbre dentro de ella.
- Estrategia: diferentes estrategias a veces exigen el uso de
distintas estructuras y culturas organizacionales.
- Tecnología: entre mas complicada sea la tecnologia
utilizada dentro de una organización mas difícil ser
regularla, ya que mas eventos inesperados pueden suceder.
- Recursos humanos: si hay un gran numero de empleados
y son altamente cualificados para trabajar en conjunto, es
mas posible que la organización trabaje en una estructura
descentralizada y tengan una cultura mas profesional.
- Es un sistema formal de tareas y relaciones
jerárquicas que coordinan y motivan a los miembros de
una organización para lograr que trabajen juntos y así
alcancen metas organizacionales.
- Agrupación de tareas en
puestos de trabajo: diseño de trabajo
- Diseño de trabajo: el proceso por el cual los
gerentes deciden como se dividirán las tareas
a distintos sectores de trabajo.
- Ampliación de trabajo: aumentar el
numero de distintas tareas en un
trabajo especifico haciendo un cambio
en la división de trabajo.
- Enriquecimiento del trabajo: aumentar el grado de
responsabilidad que tiene un trabajador sobre su
empleo.
- Enriquecimiento del trabajo: aumentar el grado de
responsabilidad que tiene un trabajador sobre su
empleo.
- Modelo de
características de
trabajo:
- Variedad de habilidades: el grado en el que un
trabajador requiere el uso de distintas
habilidades para realizar una tarea.
- Identidad de la tarea: el grado en el que un
trabajador necesita completar todas las tareas
para terminar un trabajo.
- Importancia de la tarea: el grado en el cual un
trabajador siente que su trabajo es significativo
por su efecto en las demás personas dentro de la
organización.
- Autonomía: La libertad que recibe el trabajado
al decidir como organizar y realizar sus tareas.
- Retroalimentación: la medida en la que un trabajo
le provee al empleado información clara y directa
que que también esta realizando sus tareas.
- Retroalimentación: la medida en la que un trabajo
le provee al empleado información clara y directa
que que también esta realizando sus tareas.
- Autonomía: La libertad que recibe el trabajado
al decidir como organizar y realizar sus tareas.
- Importancia de la tarea: el grado en el cual un
trabajador siente que su trabajo es significativo
por su efecto en las demás personas dentro de la
organización.
- Identidad de la tarea: el grado en el que un
trabajador necesita completar todas las tareas
para terminar un trabajo.
- Variedad de habilidades: el grado en el que un
trabajador requiere el uso de distintas
habilidades para realizar una tarea.
- Diseño de trabajo: el proceso por el cual los
gerentes deciden como se dividirán las tareas
a distintos sectores de trabajo.
- Agrupación de puestos de trabajo en el
diseño funcional y divisional: el diseño
de la estructura organizativa
- Estructura funcional: una estructura
organizacional compuesta por todos los
departamentos que una organización requiere
para producir bienes y servicios.
- Estructuras divisionales:
- Estructura del producto: una estructura organizacional en
la cual cada linea de producto o negocio es manejado por
una división independiente.
- Estructura geográfica: una estructura de la organización
en la cual cada región de una ciudad o de cierta área del
mundo es manejada por una división independiente.
- Estructura del mercado: Estructura de la organización en
la cual cada tipo de cliente es tratado por una división
independiente; también es llamada estructura de cliente.
- Estructura del mercado: Estructura de la organización en
la cual cada tipo de cliente es tratado por una división
independiente; también es llamada estructura de cliente.
- Estructura geográfica: una estructura de la organización
en la cual cada región de una ciudad o de cierta área del
mundo es manejada por una división independiente.
- Estructura del producto: una estructura organizacional en
la cual cada linea de producto o negocio es manejado por
una división independiente.
- Estructura de matriz: es una estructura
que simultáneamente agrupa a
personas y recursos por función y por
producto.
- Estructura funcional: una estructura
organizacional compuesta por todos los
departamentos que una organización requiere
para producir bienes y servicios.
- Coordinando funciones y estructuras:
asignación de una autoridad
- Authority: el poder de
mantener personas
responsables de sus
acciones y tomar decisiones
sobre el uso de los recursos
de la organización.
- Jerarquia de autoriad: una
cadena de organización y
comando, especificando la
autoridad relativa de cada
gerente.
- Jerarquia de autoriad: una
cadena de organización y
comando, especificando la
autoridad relativa de cada
gerente.
- Ambito de control:
el número de
subordinados que
responden
directamente a un
gerente.
- Gerente de linea:
alguien en la linea
directa o cadena de
comando que tiene la
autoridad formal
sobre personas y
recursos de niveles
inferiores.
- Gerente de personal:
alguien responsable de
manejar una función
especializada, por
ejemplo finanzas o
marketing.
- Gerente de personal:
alguien responsable de
manejar una función
especializada, por
ejemplo finanzas o
marketing.
- Authority: el poder de
mantener personas
responsables de sus
acciones y tomar decisiones
sobre el uso de los recursos
de la organización.
- Cultura
organizacional
- El conjunto de creencias, expectativas, valores
y normas compartidas que influencian el como
los miembros de una organización se racionan
y cooperan para lograr objetivos.
- Características de los miembros de una
organización: si deseas saber en que difieren las
culturas organizacionales, voltea a ver los
distintos trabajadores que tienen.
- Éticas organizacionales: son los valores
morales, creencias y reglas que
establecen la manera apropiada de
interactuar en una organización.
- Relación de trabajo: la relación que la
compañía establece entre y con sus
trabajadores.
- Estructura organizacional: distintas
formas de estructura dan lugar a
diferentes tipos de cultura.
- El conjunto de creencias, expectativas, valores
y normas compartidas que influencian el como
los miembros de una organización se racionan
y cooperan para lograr objetivos.
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