ORIGEN: SE REMONTA EN 1920 CON EL AUTOR Edward Thorndike,, quien la
definico: como la habilidad para comprender y dirigir a los hombres y mujeres,
luego es definida en la teoría de las inteligencias múltiples, por el Dr. Gadner y
recientemente Goleman , periodistica que lo hizo llegar al mundo a través de su
obra INTELIGENCIA EMOCIOANL
La inteligencia emocional es un concepto definido por
Mayer, citado de un estudio de Martínez, como "una
habilidad para percibir, asimilar, comprender y regular
las propias emociones y las de los demás,
promoviendo un crecimiento emocional e intelectual.
HABILIDADES QUE CONFORMAN LA INTELIGENCIA
EMOCIONAL
AUTO CONTROL :Goleman define esta cualidad de la inteligencia emocional
como la capacidad de mantener una línea de honestidad e integridad;
asumir responsabilidades; ser flexible a la hora de gestionar los cambios;
estar abierto a nuevas ideas.
ENTUSIAMO: aspirar a mejorar o lograr un estándar de excelencia; asumir los
objetivos de la organización; estar dispuesto a actuar cuando hay una oportunidad;
optimismo y persistencia.
EMPATIA: En este punto, Goleman nos dice que cuanto más hábiles seamos para
interpretar las señales emocionales de los demás (muchas veces sutiles, casi
imperceptibles), mejor controlaremos las que nosotros mismos transmitimos.
PERSEVERANCIA: Gestión de conflictos: negociar y resolver desacuerdos Creación
de lazos: alimentar relaciones instrumentales Colaboración y cooperación:
trabajar con otros por objetivos comunes Trabajo en equipo: crear sinergias para
conseguir objetivos comunes
CAPACIDAD PARA MOTIVARSE UNO MISMO: Es la capacidad de reconocer
los propios sentimientos, emociones o estados de ánimo