Es el proceso de compra, venta o intercambio de bienes, servicios e
información a través de las redes de comunicación. Representa una
gran variedad de posibilidades para adquirir bienes o servicios
ofrecidos por proveedores en diversas partes del mundo.
Ventajas y Desventajas
Desventajas
Menor comunicación entre
vendedor y consumidor
Transmite inseguridad en
las transacciones
Hackers
Cobro o poder hacer
valida la garantía del
producto comercializado
Se pierde la capacidad de
visualización del producto en
comercialización o
conocimiento físico del
producto
Estafa
No ayuda en la comunicación
para poder tramitar quejas o
devoluciones
Ventajas
Permite incrementar las
ventas y compras reuniendo
costos.
Encontrar un producto de
menor costo.
Inmediatez al realizar los
pedidos
se pueden crear
comunidades virtuales que
se convierten en mercados
potenciales.
Encontrar un producto en forma
más rápida
provee a los compradores una
gama más amplia de artículos y
servicios disponibles las 24
horas del día
los productos y servicios pueden
estar disponibles para cualquier
usuario fuera de su localidad.