Consiste en realizar electrónicamente transacciones
comerciales. Está basado en el tratamiento y
transmisión electrónica de datos, incluidos texto,
imágenes y vídeo.
Ventajas
- Encontrar un producto a menor costo. -
Realizar mejor negociación con el vendedor.
- Comodidad en la adquisición del bien o
producto.
Desventajas
Cercanía entre el vendedor y el
comprador para proceder con una queja
del producto. Cobro o poder hacer valida
la garantía del producto comercializado.
Se pierde la capacidad de visualización
del producto en comercialización o
conocimiento físico del producto.
Usuarios
Los consumidores on-line investigan primero,
independientemente de donde compren. El setenta por
ciento de los consumidores comparan los productos
antes de comprar.