El conjunto de fuerzas globales y condiciones
que operan mas allá de los limites de la
organización, pero que afectan a los
administradores para adquirir y utilizar los
recursos.
El entorno de
tareas
Es el conjunto de fuerzas y condiciones que
se originan con los proveedores,
distribuidores, clientes y competidores y que
afectan la habilidad de la organización para
obtener inversiones y disponer de estas por
que influencian a los gerentes diariamente.
Proveedores: individuos y organizaciones que
proveen la inversiones que la organización
necesita para producir bienes y servicios.
Distribuidores: organizaciones que ayudan a
otras organizaciones vender sus bienes o
servicios a los clientes.
Clientes: individuos y grupos que compran
bienes y servicios que vende una empresa.
Competencia: empresas que producen bienes
y servicios que son similares a otra empresa en
particular.
El ambiente general
Es el amplio alcance mundial de la economia,
tecnología, sociocultural, demográfico, político y
fuerzas legales que afectan a la organización y su
entorno de tareas.
Fuerzas económicas: las tasas de interés, inflación,
desempleo, crecimiento económico y otros factores que
afectan el bienestar de una nación o la economía
regional de una organización.
Fuerzas tecnológicas: es el resultado de los cambios
en la tecnología que los administradores usan para
diseñar, producir o distribuir bienes y servicios.
Fuerzas socioculturales: presiones que surgen de la
estructura social de un país o sociedad o de la cultura
nacional.
Fuerzas demográficas: resultados de cambios de
actitudes frente a las características de una población,
tales como la edad, genero, origen étnico, orientación
sexual o clase social.
Política y fuerzas legales: resultado del cambio en las
leyes y regulaciones, como desregulación de industrias,
privatización de empresas y mayor énfasis en la
protección ambiental.
La evolución del entorno
mundial
Los administradores necesitan reconocer que las
compañías actualmente compiten en un mercado
completamente global, a lo cual estas deben estar
preparados.
El proceso de globalización consiste en un conjunto de fuerzas que
trabajan en conjunto para integrar y conectar sistemas económicos,
culturales y sociales a través de todos los países, culturas o regiones
geográficas, con la meta de crear naciones mas interdependientes y
similares.
El rol de la cultura
nacional
A pesar de que las ciudades cada vez se vuelven
mas similares gracias a la globalización, aun las
culturas de distintas ciudades varían
ampliamente en aspectos como:
Valores: ideas acerca de lo que una
sociedad cree que es bueno, justo,
deseable o bello y sus contrarios.
Normas: códigos informales (no
escritos) de conducta que
prescriben como la gente
debería actuar frente a ciertas
situaciones en particular.
Costumbres: son normas que son
consideradas centrales para el
funcionamiento de la sociedad y
por lo tanto de la vida social.
Tradiciones: es la rutina social o
convenciones establecidas para el día
a día.