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Pesquisa de Opinião e Mercado
Description
Mapa Conceitual da disiplina de Pesquisa de Opinião e Mercado ministrada pelo Prof. Me. Fernando Silva Santor.
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mapa conceitual
publicidade e propaganda
unipampa
Mind Map by
Maurício S. Neves
, updated more than 1 year ago
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Created by
Maurício S. Neves
over 8 years ago
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Resource summary
Pesquisa de Opinião e Mercado
Marketing
tenta se aproximar da necessidade do cliente
organização aceitável
setores se envolvem de maneira interdependente
divididos em etapas
solução de problemas
tomada de decisões
informação ajuda no processo
Sistema de informação de Marketing (SIM)
facilita a atividade
estrutura contínua
classifica a informação correta
constituidas pelo sistema de relatórios internos
relatórios
gerentes adquirem conhecimentos de oportunidades e problemas
rapidez melhora serviço ao cliente
comitê de sistema de informações
analisa perfil de executivos de marketing
descobrir necessidades e encontrar solução
pesquisa de mercado
coleta de informação junto ao consumidor
solucionar problemas de empresários
oferece informações
processo mais rico
investiga a validade da hipótese
feita para conseguir dados
fazer decisões melhores
utilizar quando precisar tomar decisões
não fazer se não tiver condições
fazer planejamento pra evitar falhas
pesquisa de motivação
procura entender a razão das pessoas comprarem
estudo do porque fazem o que fazem
como influenciar suas atitudes?
grande utilidade na solução de problemas
resultado usado para convencer o consumidor a fazer o que se quer
preciso entender o comportamento das pessoas
próprias do individuo
foca no intimo
relacionar comportamento aos processos interiores
entrevista como método
pesquisa de opinião
descobrir se o que quer fazer dará certo
antes da ideia ser colocada em prática
funciona como experimentação
descobrir o que pensam sobre tal produto
pesquisa de satisfação
sensação de prazer ou desapontamento
expectativas do consumidor
comparação
identificar falhar e melhorias de produtos
descobrir satisfação dos clientes com o produto
conhecer o cliente
comunicação
importante para a sobrevivência das organizações
função estratégica
avaliar resultados
pesquisa de avaliação
planejamento estratégico
objetivos mensuráveis
facilita verificação de resultados
identifica o valor do resultado através de técnicas de medição
mostrar objetivos alcançados
investigar
determinar a eficácia do que é realizado
engloba a verificação do desempenho das ações de comunicação
propõe correções para alcançar resultados
avalia sucesso do esforço
importante para a permanência da organização no mercado
função tática
atividades que as estratégias são implementadas
função estratégica
atinge ações
objetivos a longo prazo
pesquisa de tendência
previsão
pesquisas
verificar o que vai crescer
por que começam a consumir tal produto
influência que o produto recebe
valores de insumo
fazer atitudes parecidas por tempo determinado
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