La Gestión del conocimiento es la dirección planificada y
continua de procesos y actividades para potenciar el
conocimiento e incrementar la competitividad a través del
mejor uso y creación de recursos del conocimiento individual
y colectivo.
Perspectivas
Enfoque humano en
organizaciones
El capital humano
representa un valor
del conocimiento y
competencias de las
personas de una
organización.
Al desarrollar el
conocimiento del capital
humano la organización
tiene un mejor
desempeño.
Enfoque social
El conocimiento y la
velocidad en su
actualización pasan a ser
factores dinamizadores de
la sociedad en su conjunto.
Más que contar con
conocimientos o productos
de innovación tecnológica.
Lo importante es poseer
competencias claves como la
capacidad de aprender, de
incorporar conocimiento nuevo
y de dar nuevas respuestas, por
ello algunos autores la han
llamado la “Sociedad del
Aprendizaje del Conocimiento
Social”
Enfoque económico
En la nueva economía, el conocimiento tiene
una fuerte repercusión en el desarrollo
económico, en la generación de ventajas
competitivas de las empresas, en la
reorganización del trabajo, en la
configuración de organizaciones flexibles en
red, en la reestructuración de los mercados
laborales, en la difusión de normas de
calidad, y en la regulación de patentes,
marcas y propiedades intelectuales.
La nueva economía se define por
ser informacional, global y
organizada en red.
Innovación
Una cultura de la innovación dentro
de un marco integral de desarrollo
implica incorporar ciertas técnicas
para su construcción, Palomo (2000)
en “El Proceso de
Marketing-Innovación como fuente de
ideas creativas” menciona tres de ellas
como las más efectivas: (i) la
generación de ideas, (ii) lluvia de ideas
o árbol de ideas y (iii) el mapeo del
conocimiento. Este último ha sido
mencionado frecuentemente en el
tema de estrategias de desarrollo e
innovación en el sector productivo.
Educación
Una temática relevante en el campo de
la gestión del conocimiento se refiere a
su posible adopción por parte de las
universidades, y a las condiciones en las
cuales estas instituciones pueden
realizar una gestión eficaz de su capital
intelectual y generar competencias
institucionales para atender de mejor
manera su compromiso social e
insertarse de manera positiva en las
nuevas realidades de la sociedad del
conocimiento.