CQT Controle da Qualidade Total e Estoques

Objetivos de uma empresa
1. Satisfação das necessidades das pessoas
  1. Pessoas
    1. Consumidores, Empregados, Acionistas e Vizinhos
  2. Meios
    1. Qualidade e Preço, Crescimento do Ser Humano, Produtividade e Contribuição Social (Respectivamente)
2. Controle de Qualidade Total
  1. Sistema Gerencial
    1. Reconhece as necessidades e estabelece padrões para alcança-las
    2. Visa manter esses padrões
    3. Visa a melhorar continuamente os padrões
  2. Ideias Americanas aperfeiçoadas no Japão no pós Segunda Guerra
    1. Estudo e Condução da Qualidade
      1. Por Todos os setores da empresa
      2. Por Todos os empregados
  3. Organizações Humanas
    1. Meios ou Causas
      1. Fins ou Efeitos
        Satisfação das Pessoas
        Qualidade Total
  4. Busca
    1. Dimensões
      1. Qualidade; Custo; Entrega; Moral; Segurança.
    2. Pessoas Atingidas
      1. Cliente, Vizinho; Cliente, Acionista; Cliente: Empregado; Cliente, Empregado e Vizinho.
  5. TQC = Controle Total + Qualidade Total
    1. Controle Total
      1. Exercido por todas as pessoas da empresa
    2. Qualidade Total
      1. Satisfação das necessidades de todas as Pessoas
    3. TQC
      1. Controle de Todos para Satisfação de Todos
  6. Processo
    1. Método de Controle
      1. PDCA
        Atuar Corretivamente
        Verificar os Resultados
        Diretriz de Controle
        Treinamento e Execução
    2. Relacionamento Causa e Efeito
    3. É um conjunto de Causas que provoca um ou mais efeitos
Controle de Estoques
1. Características
  1. Custos associados aos estoques
    1. Custo de pedir
      1. Preencher pedidos
      2. Processar serviço burocrático
        Contabilidade
        Almoxarifado
      3. Receber Pedido
        Conferir Pedido contra Nota
    2. Custo de manter
      1. Armazenagem
      2. Seguro
      3. Deterioração
      4. Obsolescência
      5. Oportunidade
        Poderia está empregando o dinheiro em outros investimentos
    3. Custo total
      1. Custo de Pedir + Custo de Mntera
      2. Serve para determinar a quantidade de pedidos que os mininiza
  2. Objetivos do estoque
    1. Estabelecer Níveis de Estoque e Localização
    2. Encontrar Plano de Suprimentos que minimize o custo total
      1. Maior quantidade estocada
        Maior custo de manutenção
      2. Maior Quantidade do Pedido
        Maior estoque médio
        Custo alto para manter
  3. Previsão de incertezas

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