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-PROCESOS INTERNOS-
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PROCESOS INTERNOS
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luis carlos bravo quintero
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luis carlos bravo quintero
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-PROCESOS INTERNOS-
CADENA DE VALOR
Michael Porter
Generica
PROCESO LOGISTICO
Calculo de Necesidades
Compra o Adquisicion
Obtención
Almacenamiento
Distribución
Control de Stocks
utilización de Desperdicios u Obsoletos
1er Paso: Medir Costos
Directos
Variables
De Oportunidad
Nivel de Servicios
Garantizar Alto Nivel - Menor Costo
2do Paso: Definir actividades y Procesos
Indicadores
Sistemas de Informacion
Análisis Sistemicos
Optimización de un Componente
NO Detrimento
Definir Infraestructura
Definir Procesos
PRODUCCION
Operaciones
Elaboración de Productos o Servicios
Inventarios
EVALUACION
Capacidad Instalada
Gestión Ambiental
Calidad
Mantenimiento
Instalaciones
Programacion Planeación y control
Maquinaria y equipos
Logística Externa
Recoge, Almacena y Distribuye
SERVICIOS
Disposición
Cliente
PRODUCTOS
Factores:
Canales de Distribución
Distribución Física
Embalaje
Tangibles
Transporte
Manejo de material
Almacenamiento
Clientes
Mercadeo
Precios
ventas
Publicidad
PERSPECTIVA DEL PROCESO
PROCESO INNOVACIÓN
Identificación Mercado
Oferta del Producto
Instrumentos
Fomentar Innovación
Transformación de la Capacidad
Productos y Servicios Nuevos
1er Lugar: Formular una Politica
Metas y Principios
Constituir Nucleos
Apropiación y Dllo Tecnologico
Fuentes de Tecnologia
PROCESO OPERATIVO
Construcción, Diseño, Entrega
Inicia
Pedido del Cliente
Finaliza
Entrega del Producto
Identificar Actiidades
Diseño Modelo de Costeo
Identificar Diferencias
Caracteristicas
Productos
Servicios
Sistema de Costos por Actividades ABC
Medir
Alcance
Costos
Pasos Calculo Costos
Modelo ABC
Localización Costos indirectos
Identificación Actividades
Reparto Costos Indirectos de Producción
Distribución Costos Indirectos
Asignación Costos por Actividades
Desempeño
Procesos
Actividad
Costos Directos
Costos Indirectos de Produccion
PROCESO POSVENTA
Servicio al Cliente
Mantenimiento
Actividades
Garantía y Reparacion
Tratamiento Defectos
Devoluciones
Medir Actuación del Proceso
Tiempo
Desde Solicitud Cliente hasta Solución Final del Problema
calidad
Coste del Proceso
Indicadores
Inductores Genericos
Perspectiva
PROCESOS CRITICOS
Objetivos
Estraégias Explicitas
Satisfacer Expectativas
Accionistas
Clientes
Media attachments
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