Copy and Edit

COMUNICACIÓN

Description

Se trata de un mapa mental sobre los errores, las barreras y los facilitadores de la comunicación
Nieves Sanchez Diaz
Mind Map by Nieves Sanchez Diaz, updated more than 1 year ago
Nieves Sanchez Diaz
Created by Nieves Sanchez Diaz about 9 years ago
61
0
0

Resource summary

COMUNICACIÓN
  1. ERRORES
    1. DERIVADOS DEL MENSAJE
      1. PSICOSOCIALES
        1. HUMANOS, PERSONALES Y DE LA INTERACCIÓN
          1. FILTRAJE
            1. Magnificar los detalles negativos más que los positivos
            2. PENSAMIENTO POLARIZADO
              1. No existe término medio, o las cosas son blancas, o netras
              2. SOBREGENERALIZACIÓN
                1. Extraer una conclusión general de un simple incidente
                2. FALACIAS DE CONTROL
                  1. Sentirse controlado por todo
                  2. FALACIAS DE JUSTICIA
                    1. La persona cree que sólo ella conoce lo que es justo
                    2. CULPABILIDAD
                      1. Los demás son los responsables de nuestros problemas
                      2. RAZONAMIENTO EMOCIONAL
                        1. Lo que sentimos es lo verdadero
                        2. PERSONALIZACIÓN
                          1. Creer que lo que se dice o se hace es una reacción contra ella.
                      3. BARRERAS
                        1. LUGAR O MOMENTO
                          1. ESTADOS EMOCIONALES
                            1. NO ESCUCHAR ACTIVAMENTE
                              1. NO EMPATIZAR
                                1. PREGUNTAS CLARAS
                                  1. NO EXPRESAR DESEOS O EMOCIONES
                                    1. IMPONER
                                      1. MENSAJES INCONTROLADOS
                                        1. NO ACEPTAR CRÍTICAS
                                          1. NO ADAPTARSE
                                            1. NO ELOGIAR
                                              1. NO UTILIZAR EL MISMO CÓDIGO
                                              2. FACILITADORES
                                                1. RETROALIMENTACIÓN DESCRIPTIVA
                                                  1. SABER ELEGIR EL MOMENTO CONCRETO Y ESPECÍFICO PARA RETROALIMENTAR
                                                    1. IMPORTANCIA EN LA COMUNICACIÓN NO VERBAL
                                                      1. A TRAVÉS DE PREGUNTAS O ASINTIENDO CON LA CABEZA
                                                      2. REALIZAR Y SOLICITAR CONDUCTAS ESPECÍFICAS
                                                        1. CONTEMPLAR LAS NECESIDADES DEL INTERLOCUTOR
                                                          1. COMPROBAR SI NUESTRO MENSAJE SE HA RECIBIDO CORRECTAMENTE
                                                            1. ELEGIR EL MOMENTO Y EL LUGAR ADECUADO

                                                            Media attachments

                                                            Show full summary Hide full summary

                                                            Want to create your own Mind Maps for free with GoConqr? Learn more.

                                                            Similar

                                                            Lenguaje y Comunicación
                                                            Lolo Reyes
                                                            LA COMUNICACIÓN NO VERBAL
                                                            Cecilia Gudiño
                                                            Evaluación De Expresión Oral Y Escrita
                                                            DORIS BARREZUETA
                                                            Normas básicas de acentuación
                                                            Edgardo Palomino
                                                            Técnicas de Expresión Oral
                                                            Camilo Ospina
                                                            Cualidades de la Voz y Variedad Vocal "Expresión Oral"
                                                            jairosernabernal
                                                            BASES DEL PERIODISMO
                                                            Begoña Monferrer
                                                            Teoría del periodismo, Lorenzo Gomis
                                                            Cristina Fernández del Castillo Romo
                                                            SEMEJANZAS Y DIFERENCIAS ENTRE DEBATE, MESA REDONDA Y PANEL DE DISCUSION
                                                            berderman_
                                                            LENGUA DE SIGNOS
                                                            lauramillan281
                                                            La reinvención del periodismo
                                                            alejandraolcesez
                                                            Browse Library