Cambia dependiendo las
necesidades de las
personas
PROCESO DE COMPRA
-Toma de decisión - Satisfacer necesidades -
Deseo del consumidor - Evaluación del
producto o servicio - Comportamiento pos
compra
CONSUMIDORES
Consumidor organizacional - Fines
economicos - Mayores ofertas - Menor
precio
- Consumidores mas exigentes -
Satisfacción individual - Productos de
mejor calidad - Satisfacción colectiva -
Deseos mas amplios - Necesidades mas
amplias
MATERIALISMO
- Importancia de adquisición -
Comportamiento de los consumidores
- Segmentación - Cultura de consumo -
Productos con vida útil después de su
uso
" NO ES UNA INVERSION, ES UN GASTO"
SIMBOLISMO DE CONSUMO
-Destacada por sus productos -
Significado simbólico mayor -
Motivaciones personales - Alto grado de
comunicación - Interaccioón con la
sociedad
- Adquiridos por función básica -
Productos en la vida cotidiana -
Significado social -
RITUALES DE CONSUMO
-Experiencia inigualable para el
comensal -Servicio y producto de
calidad - Mayor impacto a toda clase
de consumidor - Valor agregado
Identidad que se genera con
el consumidor
Nos encontramos en una sociedad de
consumo, cada vez los servicios y productos se
van haciendo mas esenciales para la vida
cotidiana de cada uno de los individuos que la
componen, ya sean considerados esenciales o
no esenciales para cada uno de estos mismos.
Nosotros como futuros profesionales de
Mercadeo tendremos la tarea de llegar a
satisfacer las necesidades de las personas y
encontrar todas aquellas características que se
implementen en la actividad humana para un
mejor desarrollo.