null
US
Sign In
Sign Up for Free
Sign Up
We have detected that Javascript is not enabled in your browser. The dynamic nature of our site means that Javascript must be enabled to function properly. Please read our
terms and conditions
for more information.
Next up
Copy and Edit
You need to log in to complete this action!
Register for Free
3220330
Tecnologías de apoyo a la creación de valor y su incorporación al negocio
Description
La estrategia de negocios a través de tecnologías de información
No tags specified
informacion
mapa
tenoogia
Mind Map by
Daniela Rodrigue6551
, updated more than 1 year ago
More
Less
Created by
Daniela Rodrigue6551
over 9 years ago
1436
0
0
Resource summary
Tecnologías de apoyo a la creación de valor y su incorporación al negocio
Sistema integradores
Flujo de información coordinado con clientes y proveedores
análisis de datos
Finanzas
Servicios
Ventas
Recursos humanos
Manufactura
Inventario y almacén
ERP
Plataforma tecnológica que incorpora, unifica e intregra procesos operativos y no operativos.
Se instalan e implementan en etapas y por componente
Se basan en los protocolos de comunicación de internet
Comparten información con empresas e instituciones vinculadas
Mejora la calidad y cantidad de información disponible
Administración de la relación con los clientes
Su objetivo es desarrollar y retener a los clientes
Busca incrementar los niveles de satisfacción
sistemas CRM
Permiten que las empresas obtengan información del comportamiento de sus clientes con respecto a su historial de compras, preferencias, etc.
Se clasifican en dos categorías
CRM operativo
CRM analítico
Tecnologías de información en la cadena de suministro
Gestión de la cadena de suministro (SCM) para entregar al cliente los productos, en lugar y tiempo acordado
La cadena de suministro comprende todas las actividades asociadas con el movimiento de productos
La tecnología de información apoya tres tipos de actividades
Actividades operativas
Actividades planificación y toma de decisiones
Actividades de análisis estratégico
Incorporación de tecnologías de la información
Categorías de los flujos de información de producto:
Procesos de pronostico y planificación de demanda
Procesos de compras y abastecimientos
Procesos de pedidos de clientes y servicios
Procesos de distribución y operaciones en almacenes
Procesos de embarque y transportes
Procesos de logística de producción
Etapas del proceso de adquisición de recursos informáticos:
1.Determinación de requerimientos, para transmitir necesidades de manera clara a proveedores de soluciones informáticas
2.Evaluación técnica de las propuestas:
El administrador del proyecto define y evalúa las características y los factores técnicos de la solución propuesta
3.Evaluación financiera de las propuestas
El administrador del proyecto define y evalúa las características y los factores económicos
4.Actividades posteriores a la firma del contrato:
Capacitación y cursos
Conversión de programas actuales y desarrollo de nuevas aplicaciones
Traslado de la información a la nueva solución
Show full summary
Hide full summary
Want to create your own
Mind Maps
for
free
with GoConqr?
Learn more
.
Similar
MAPA COMPARATIVO
maripaticodiaz
LA WEB
alejandra angarita
Nanotecnología
cinthiareales08
ENTORNOS
Daniela Rodriguez Suarez
MODELO GAVILÁN
Cristian Ospina8768
LA INFORMACION
Simon Juvinao
INFRAESTRUCTURA DE SISTEMAS DE INFORMACION
fgarzongarz
ESTRUCTURA Y COMPOSICION DE LA MATERIA
Aimee Rivas
COMUNICACIÓN E INFORMACIÓN
Sarah Edden
Really Simple Syndication
Natalia Castellanos
CLASE 2_Mi_CMI_Ana Rosalia
ana rosalia reyes torres
Browse Library