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Description
Mind Map by Erick Partida, updated more than 1 year ago
|
Created by Erick Partida
about 9 years ago
|
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Administración
- ¿Qué es?
- Proceso de aprovechar los recursos de una
organización para alcanzar las metas
establecidas de manera eficaz y eficiente
mediante las cuatro funciones de la
administración .
- Eficiencia y
eficacia
- Eficiencia: Medida de qué
tan bien o que tan
productivamente se
aprovechan los recursos
para alcanzar una meta
- Eficacia: Medida de la
pertiencia en la elección de
las metas de los gerentes
para la organización y del
grado en el que esta las
alcanza.
- Eficiencia: Medida de qué
tan bien o que tan
productivamente se
aprovechan los recursos
para alcanzar una meta
- Eficiencia y
eficacia
- Proceso de aprovechar los recursos de una
organización para alcanzar las metas
establecidas de manera eficaz y eficiente
mediante las cuatro funciones de la
administración .
- Funciones de la
administración
- Planeación
- Identificar y seleccionar las
metas apropiadas.
- El resultado de la
planeación es la
estrategia.
- Una estrategia es un grupo de
decisiones acerca de las metas
que debe perseguir la
organización, qué actividades
emprender y cómo aprovechar
los recursos para alcanzar estas
metas.
- Una estrategia es un grupo de
decisiones acerca de las metas
que debe perseguir la
organización, qué actividades
emprender y cómo aprovechar
los recursos para alcanzar estas
metas.
- El resultado de la
planeación es la
estrategia.
- Tres pasos del proceso de planeación.
- 1) Decidir qué metas perseguirá la organización.
- 2) Decidir que cursos de acción se emprenderán
para alcanzar dichas metas.
- 3) Decidir cómo distribuir los recursos de la
organización para conseguirlas.
- 1) Decidir qué metas perseguirá la organización.
- Identificar y seleccionar las
metas apropiadas.
- Organizar
- Es el proceso de establecer
una estructura de las
relaciones laborales que
permite que los miembros
de una entidad interactúen y
cooperen para alcanzar las
metas que esta se ha fijado.
- El resultado de organizar es
una estructura
organizacional.
- Estructura organizacional: Sistema
formal de relaciones de tareas y
relaciones de mando que coordina y
motiva a los miembros para que
trabajen conjuntamente en la
consecución de las metas de la
organización.
- Estructura organizacional: Sistema
formal de relaciones de tareas y
relaciones de mando que coordina y
motiva a los miembros para que
trabajen conjuntamente en la
consecución de las metas de la
organización.
- El resultado de organizar es
una estructura
organizacional.
- Es el proceso de establecer
una estructura de las
relaciones laborales que
permite que los miembros
de una entidad interactúen y
cooperen para alcanzar las
metas que esta se ha fijado.
- Dirigir
- Articular una visión clara,
revigorizar y facultar a los
miembros de la organización, de
modo que entiendan la parte
que desempeñan para alcanzar
las metas de la organización.
- Articular una visión clara,
revigorizar y facultar a los
miembros de la organización, de
modo que entiendan la parte
que desempeñan para alcanzar
las metas de la organización.
- Controlar
- Evaluar en qué medida
ha alcanzado sus metas
la organización y tomar
acciones para sostener o
mejorar el desempeño.
- Evaluar en qué medida
ha alcanzado sus metas
la organización y tomar
acciones para sostener o
mejorar el desempeño.
- Una administración
eficaz consiste en realizar
con éxito estas
actividades.
- Planeación
- Niveles y Habilidades
Gerenciales
- Gerente: Persona responsable de
supervisar el aprovechamiento de
los recursos de una organización
para conseguir las metas que esta
fije.
- Tres niveles gerenciales
- Gerentes operativos o de primera
linea: Gente responsable de la
supervisión diaria de empleados no
administrativos.
- Gerentes medios: supervisa a los gerentes
operativos, responsable de encontrar la mejor
manera de utilizar los recursos para alcanzar las
metas de la organización.
- Gerente de alto nivel: Establece las
metas de la organización, decide
cómo deben interactuar los
departamentos y supervisa el
desempeño de los gerentes
medios.
- Deben establecer metas
apropiadas para toda la
organización y verificar que
quienes operan en los
distintos departamentos
utilicen con eficiencia los
recursos para alcanzar tales
metas.
- Deben establecer metas
apropiadas para toda la
organización y verificar que
quienes operan en los
distintos departamentos
utilicen con eficiencia los
recursos para alcanzar tales
metas.
- Gerentes operativos o de primera
linea: Gente responsable de la
supervisión diaria de empleados no
administrativos.
- Las organizaciones agrupan a
sus gerentes en distintos
departamentos.
- Departamento: Grupo de personas que
trabajan en conjunto y tienen habilidades
semejantes o aplican los mismos
conocimientos, herramientas o técnicas
para desempeñar su trabajo.
- El termino competencia central se utiliza para
referirse al conjunto específico de habilidades
departamentales, conocimientos y experiencia
que permiten que una organización supere el
desempeño de sus competidores.
- Las habilidades
departamentales que
crean una competencia
central dan a una
organización una ventaja
competitiva.
- Las habilidades
departamentales que
crean una competencia
central dan a una
organización una ventaja
competitiva.
- El termino competencia central se utiliza para
referirse al conjunto específico de habilidades
departamentales, conocimientos y experiencia
que permiten que una organización supere el
desempeño de sus competidores.
- Departamento: Grupo de personas que
trabajan en conjunto y tienen habilidades
semejantes o aplican los mismos
conocimientos, herramientas o técnicas
para desempeñar su trabajo.
- El CEO (director general) es el gerente de mayor
nivel y el más importante; a él le
rinden cuentas los demás
gerentes de alto nivel.
- Una preocupación básica
del CEO es formar un
equipo de alta dirección.
- Equipo de alta dirección: Grupo
compuesto por el CEO, del COO (director
de operaciones), el presidente y los
directores de departamento más
importantes.
- Equipo de alta dirección: Grupo
compuesto por el CEO, del COO (director
de operaciones), el presidente y los
directores de departamento más
importantes.
- Una preocupación básica
del CEO es formar un
equipo de alta dirección.
- Tres tipos de habilidades
gerenciales
- Habilidades conceptuales:
Capacidad de analizar y diagnosticar
una situación, así como para
distinguir entre causa y efecto.
- Habilidades humanas: Capacidad para
entender, modificar, dirigir o controlar
la conducta de otros individuos y
grupos.
- Habilidades técnicas: Conocimiento
específico de del puesto y de las
técnicas que se requieren para cumplir
con una función organizacional.
- Habilidades conceptuales:
Capacidad de analizar y diagnosticar
una situación, así como para
distinguir entre causa y efecto.
- Tres niveles gerenciales
- Gerente: Persona responsable de
supervisar el aprovechamiento de
los recursos de una organización
para conseguir las metas que esta
fije.
- Cambias recientes en las
prácticas administrativas.
- Estos cambios han sido
provocados por la competencia
global y los adelantos en la
tecnología de información
- Reestructuración y outsourcing
- Reestructuración: Consiste en
reducir el tamaño de una
organización mediante la
eliminación de una gran
cantidad de gerentes de todos
los niveles y de empleados base
- Outsourcing: Consiste en contratar
otra compañía, por lo regular en
otro país donde los costos son
menores, para que realice una
actividad que antes ejecutaba la
propia organización.
- Reestructuración: Consiste en
reducir el tamaño de una
organización mediante la
eliminación de una gran
cantidad de gerentes de todos
los niveles y de empleados base
- Empowerment y equipos
autoadministrados
- Empowerment: Es una técnica de administración
que consiste en dar a los empleados más
autoridad y responsabilidad sobre la forma en
que realizan sus actividades laborales.
- Equipos autoadministrados: Son grupos de
empleados que asumen la responsabilidad de
organizar, controlar y supervisar las actividades que
realiza, así como vigilar la calidad de los bienes y
servicios que proporciona.
- Empowerment: Es una técnica de administración
que consiste en dar a los empleados más
autoridad y responsabilidad sobre la forma en
que realizan sus actividades laborales.
- Estos cambios han sido
provocados por la competencia
global y los adelantos en la
tecnología de información
- Retos para la
administración en el
entorno global
- El surgimiento de las organizaciones globales
ejerce una gran presión sobre muchas
organizaciones para que mejoren su
desempeño e identifiquen las mejores
maneras de aprovechar sus recursos
- Se destacan 5 grandes retos para los gerentes.
- Establecer una ventaja competitiva
- Ventaja competitiva: Capacidad
de una organización de superar a
sus competidores produciendo
bienes o servicios deseados con
más eficiencia y eficacia que ellos
- Los elementos fundamentales de la ventaja
competitiva son la superioridad en eficiencia,
calidad, velocidad, flexibilidad, innovación y la
capacidad de respuesta a los clientes.
- Innovación: Proceso de crear
bienes y servicios nuevos y
mejorados, o de desarrollar
mejores formas para producirlos o
proveerlos
- Innovación: Proceso de crear
bienes y servicios nuevos y
mejorados, o de desarrollar
mejores formas para producirlos o
proveerlos
- Los elementos fundamentales de la ventaja
competitiva son la superioridad en eficiencia,
calidad, velocidad, flexibilidad, innovación y la
capacidad de respuesta a los clientes.
- Ventaja competitiva: Capacidad
de una organización de superar a
sus competidores produciendo
bienes o servicios deseados con
más eficiencia y eficacia que ellos
- Respeto de normas éticas
y responsabilidad social
- Se centra en decidir qué obligaciones tiene
una compañía con las personas y los grupos
afectados por sus actividades.
- Se centra en decidir qué obligaciones tiene
una compañía con las personas y los grupos
afectados por sus actividades.
- Administración de la
diversidad en la fuerza de
trabajo
- Los gerentes deben establecer procedimientos y
prácticas de la gestión del talento humano que sean
legales, justas y no discriminen a ningún miembro
de la organización.
- Los gerentes deben establecer procedimientos y
prácticas de la gestión del talento humano que sean
legales, justas y no discriminen a ningún miembro
de la organización.
- EL uso de la TI y el
comercio electrónico
- Proporciona información importante y
permite interactuar virtualmente en todo el
mundo mediante la internet. Una mayor
coordinación global ayuda a mejorar la
calidad y acelera el ritmo de la innovación.
- Proporciona información importante y
permite interactuar virtualmente en todo el
mundo mediante la internet. Una mayor
coordinación global ayuda a mejorar la
calidad y acelera el ritmo de la innovación.
- Prácticas de administración
durante crisis globales
- Ayuda a la población,
organizaciones y países a
responder ante crisis
globales.
- 1) Crear equipos que faciliten la toma de
decisiones y comunicación rápida.
- 2) Establecer la cadena de
mando organizacional y las
relaciones necesarias para
responder con rapidez.
- 3) Reclutar y seleccionar
a las personas correctas
para que dirijan y
trabajen en tales equipos
- 4) Formular estrategias de
negociación para manejar
conflictos que surgen siempre que
personas y grupos tienen intereses
y objetivos distintos.
- Ayuda a la población,
organizaciones y países a
responder ante crisis
globales.
- Establecer una ventaja competitiva
- El surgimiento de las organizaciones globales
ejerce una gran presión sobre muchas
organizaciones para que mejoren su
desempeño e identifiquen las mejores
maneras de aprovechar sus recursos
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