Esta división de área está integrada por los departamentos que de alguna manera van a ofrecer
servicios de hospitalidad, durante la estancia del huésped en el hotel
Sus ingresos pueden ser los más importantes en el
hotel aparte de las áreas de servicio de Alimentos y
Bebidas
OBJETIVO
Rentar habitaciones. Controlar la ocupación e ingresos de renta de
las habitaciones y servicios otorgados
FUNCIONES
Conocer los índices de ocupación
diarios.Conoce el estado físico de
las habitaciones. Manda bloquear
las habitaciones para su
mantenimiento. Pronóstico de la
ocupación del hotel. Realiza
presupuestos mensuales de
ingresos y gastos de áreas a su
cargo. Atiende a VIPS
DEPARTAMENTOS
Se divide en : RESERVACIONES,
CONCIERGE ,RECEPCION,AMA DE
LLAVES,
TELEFONOS,MAYORDOMOS,SERVICE
EXPRESS
GERENCIA
La gerencia forma parte del área de operaciones del hotel
Planifica, organiza, coordina y supervisa todos los servicios de alojamiento. Concede tarifas
especiales por habitaciones