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Description
Mind Map by Guilherme Camargo, updated more than 1 year ago
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Created by Guilherme Camargo
about 3 years ago
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GESTÃO DE QUALIDADE
- Gestão de Processos
- Mapeamento de processos
- Analisa os fluxos de trabalho, dos
processos mais abrangentes aos menos
abrangentes nas instituições
- Identificação das interfaces
dos processos com os
processos de sua
mantenedora
- Simplificação das rotinas
- Detecção de falhas
- Identificação de pessoas
envolvidas nas etapas
- Padronização dos documentos
- Redução de custos
- Eliminação de
retrabalhos
- Eliminação de
retrabalhos
- Identificação das interfaces
dos processos com os
processos de sua
mantenedora
- Melhor desempenho nos negócios
- Analisa os fluxos de trabalho, dos
processos mais abrangentes aos menos
abrangentes nas instituições
- Processos de forma linear
- Define, analisa e
gerencia o desempenho
da instituição
- Mapeamento de processos
- Globalização e Competitividade
- Aumento da quantidade de
informação
- Aumento da quantidade de
informação
- Serviços oferecidos
- Necessidades do
usuário
- satisfação
- imagem positiva
da instituição
- opinião
- satisfação
- Processos envolvidos
- Atividades com entradas,
produzindo saídas, de valores para
o cliente
- Sistema de Gestão de
Qualidade (SGQ)
- Foco no cliente
- Liderança
- Envolvimento de pessoas
- Abordagem de
processos
- Abordagem sistêmica para a gestão
- Melhoria contínua
- Abordagem para tomada de decisões
- Benefícios mútuos com os fornecedores
- Foco no cliente
- Sistema de Gestão de
Qualidade (SGQ)
- Atividades com entradas,
produzindo saídas, de valores para
o cliente
- Necessidades do
usuário
- Bibliotecas
- Metodologia para mapeamentos
de processos
- Modelos
- MPN
- ARIS
- FORMULÁRIO SIPOC
- SERVPRO
- ROTEIRO DO INPE
- MPN
- Modelos
- Metodologia para mapeamentos
de processos
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