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Description
Mind Map by gloria del pilar pilar , updated more than 1 year ago
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Created by gloria del pilar pilar
over 9 years ago
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Servicio al Cliente
- Son las diferentes estrategias o acciones que realiza una persona u empresa para dar a conocer un
producto o servicio, entendiéndose que el servicio es algo intangible lo que significa que no se puede
tocar.
- . El éxito de una empresa en su mayoría de ocasiones depende del servicio que se le brinda a sus
clientes, ya que una persona donde se sienta bien atendida, a gusto, con calidez y confiada es una
persona que le ha gustado la atención y es un cliente que gana la empresa.
- es necesario esforzarnos en saber que necesidad insatisfecha
- es necesario esforzarnos en saber que necesidad insatisfecha
- es una estategia de mercado
- El servicio al cliente en primer lugar es el proceso que lleva a cabo una empresa para relacionarse
con su cliente, dentro de él se enmarca toda una serie de actividades y estrategias de servicio para
lograr satisfacción en la respuesta y atención que se pueda brindar.
- El cliente es el primer lugar, es lo mas importante para la empresa, el principal generador de
ingresos, por lo que debemos de dar ese lugar.
- El cliente es el primer lugar, es lo mas importante para la empresa, el principal generador de
ingresos, por lo que debemos de dar ese lugar.
- . El éxito de una empresa en su mayoría de ocasiones depende del servicio que se le brinda a sus
clientes, ya que una persona donde se sienta bien atendida, a gusto, con calidez y confiada es una
persona que le ha gustado la atención y es un cliente que gana la empresa.
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