ISO 9001 - Requisitos

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Mapa mental referente ao tema CICLO PDCA E TRILOGIA DE JURAN: Ferramentas Relevantes Para o Acadêmico e Sua Carreira Profissional
Hevellyn Benedetto
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Hevellyn Benedetto
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ISO 9001 - Requisitos
  1. Contexto Organizacional
    1. Analisar questões internas e externas
      1. Determinar partes interessas
        1. Requisitos
        2. Limites e aplicabilidade
          1. Processos necessários
          2. Liderança e comprometimento
            1. Alta direção
              1. Foco no cliente
                1. Política da qualidade
                  1. Reponsabilidades e autoridades
                2. Planejamento
                  1. Riscos e oportunidades
                    1. Objetivos da qualidade
                      1. Mudanças necessárias
                      2. Recursos
                        1. Prover recursos
                          1. Assegurar resultados válidos
                          2. Prover pessoas
                            1. Conhecimento necessário
                            2. Prover e manter infraestrutura
                              1. Ambiente necessário
                                1. Documentar informações
                                2. Operação
                                  1. Provisão de produtos e serviços
                                    1. Comunicação com o cliente
                                      1. Recursos
                                      2. Planejar projeto e desenvolvimento
                                        1. Aplicar controles
                                          1. Controlar saídas não conformes
                                          2. Avaliação de Desempenho
                                            1. Monitoramentos e medidas
                                              1. Percepção do cliente
                                                1. Analise e avaliação de dados
                                                  1. Auditoria interna
                                                    1. Análise da direção
                                                    2. Melhoria
                                                      1. Selecionar oportunidades
                                                        1. Avaliação de não conformidade
                                                          1. Melhoria contínua
                                                          Show full summary Hide full summary

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