El término crowdsourcing es utilizado en el mundo del internet para referirse a comunidades el
línea que contribuyen a dar un servicio, generar ideas, crear contenido como publicaciones, mejorar
un diseño o desarrollar una nueva tecnología.
La palabra proviene de la combinación de las palabras en inglés crowd y outsourcing, que significan
multitud y externalización respectivamente, de ahí que en español también se le conozca como
externalización masiva, colaboración distribuida o tercerización masiva.
Hay cuatro tipos principales de crowdsourcing
Creación colectiva (Crowd Creation) es usado para actividades que implican alguna forma de
creatividad.
Votación colectiva (Crowd Voting) Se busca hacer que la comunidad categorice y filtre contenido, como
pueden ser películas, música y artículos.
Sabiduría colectiva (Crowd Wisdom) se busca reunir y aprovechar el conocimiento de un grupo de
personas para un fin.
Financiación colectiva (Crowd Funding) busca usar la combinación de recursos financieros de un
grupo para financiar a una persona o una causa. Es comúnmente empleado por artistas que
requieren financiamiento.
Cuando hablamos de cocreación nos referimos a una estrategia de negocio o de marketing que
redunda en la generación de actividades conjuntas entre la empresa y sus clientes.
Hace años la forma de llegar al público al que definíamos como objetivo era darle un producto y
hacer test para comprobar si era o no el adecuado. Hoy en día, con la cocreación, se puede ofrecer al
cliente directamente lo que necesita y quiere.
El fenómeno de la cocreación consiste en crear experiencias estrechas con grupos de clientes o
potenciales clientes cuya cooperación alineada con la empresa hace que ambos puedan alcanzar
posibles sinergias.
Podemos definir la cocreación como el acto de pensar colectivamente, intercambiar experiencias, e
idear en equipo de una forma metódica y fluida.