El experto en mercadotecnia en línea explicó que “crowdsourcing“, es una
palabra en inglés que proviene de crowd (multitud) y outsourcing
(externalización), y tiene como fin precisamente externalizar tareas, que
tradicionalmente realizaban un empleado o un contratista, a un grupo
numeroso de personas o una comunidad por medio de una convocatoria
abierta.
¿Qué es cocreación?
Cuando hablamos de cocreación nos referimos a una estrategia de negocio o
de marketing que redunda en la generación de actividades conjuntas entre la
empresa y sus clientes. consiste en crear experiencias estrechas con grupos de
clientes o potenciales clientes cuya cooperación alineada con la empresa hace
que ambos puedan alcanzar posibles sinergias.
DIFERENCIAS
El crowdsourcing para Wikipedia es “el acto de la externalización
de tareas, tradicionalmente desempeñadas por un empleado o
contratista, a un grupo numeroso de personas o una comunidad
(una multitud), a través de una convocatoria abierta”. Así pues, en
el crowdsourcing la convocatoria es abierta y ésta se produce a una
multitud.
En la cocreación, la llamada se hace a un grupo reducido de
personas con habilidades especiales. Obviamente, estas
personas no serán las mismas para una empresa de mazapanes
que para otra de productos químicos. La cocreación insta al
grupo a pensar ‘fuera de la caja’ y encontrar soluciones más
innovadoras que a través del crowdsourcing.