Es una estrategia de negocio o de
marketing que redunda en la
generacion de actividades conjunta
entre la emresa y sus clientes.
Gracias a esto se produce un cambio
en el tradicional modelo de consumo
pasivo y se generan críticas,
combinaciones y nuevas posibilidades.
EJEMPLO:
Propone a los usuarios que colaboren para
la elaboración del anuncio de la Super Bowl
mediante su aplicación “Crash the Super
Bowl” en Facebook, convirtiendo a sus fans
en creadores de sus anuncios publicitarios.
se puede ofrecer al cliente directamente lo que necesita y quiere.
Y es todo esto conlleva una experiencia personalizada para el
cliente gracias a la cual se mejora la rentabilidad de la empresa
"colaboracion distribuida"
designa la capacidad de crear
contenidos o servicios en
linea de modo colaborativo.
consiste en externalizar tareas,por
medio de la particiacion a cargo de un
grupo de personas o una comunidad,
a través de una convocatoria abierta.
EJEMPLO:
permite a cada cibernauta
enriquecer sus contenidos y
que constituye en lo sucesivo
un conocimiento libre
accesible en linea que no
existia antes
responde ante problemas complejos,
y para así contribuir aportando las
ideas más frescas y relevantes.
DIFERENCIA
las habilidades propias de un grupo especializado
cerrado ante el problema planteado, es decir,
aquel grupo que la compañía considera crucial
(con habilidades y talentos especiales) a la hora
de la toma de una decisión, el cliente o el público
al que está enfocado la marca.