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COMERCIO
ELECTRÓNICO
- Consiste en la compra y venta de productos o de servicios a través de
medios electrónicos, tales como Internet y otras redes informáticas.
- Permite a las empresas dar
mejor respuesta a las
necesidades de los clientes
y seleccionar los mejores
proveedores sin importar su
localización geográfica
- Ya sea
comercio de
manera
- Nacional
- El comercio electrónico nacional puede
darse por:
- Teléfono
- Fax
- Internet
- Ventajas
- Puede llegarse al cliente de una
manera mas personalizada en el
caso del telemercadeo.
- Puede llegarse al cliente de una
manera mas personalizada en el
caso del telemercadeo.
- Desventajas
- No abarca el mercado global
en las dos primeras formas,
como lo haría con el internet
- No abarca el mercado global
en las dos primeras formas,
como lo haría con el internet
- Teléfono
- El comercio electrónico nacional puede
darse por:
- Internacional
- El comercio electrónico
internacional es realizado vía
internet abarcando así el
mercado global.
- Ventajas
- El crecimiento de la empresa es mayor
- Mayor facilidad de reconocimiento
- Mejoras en la distribución
- Facilidad para fidelizar clientes
- Beneficios operacionales
- El crecimiento de la empresa es mayor
- Desventajas
- Pueden surgir problemas al hacerse un envío de mercancía de manera internacional.
- Pueden surgir problemas al hacerse un envío de mercancía de manera internacional.
- Ventajas
- El comercio electrónico
internacional es realizado vía
internet abarcando así el
mercado global.
- Nacional
- Los productos se introducen vía internet en un mercado global
- Categorías según el tipo de actores.
- B2B
- Business to Business,
se refiere al comercio
electrónico entre
empresas.
- Ejemplo: Una empresa
que desarrolla paginas
Web para empresas
- Ejemplo: Una empresa
que desarrolla paginas
Web para empresas
- Business to Business,
se refiere al comercio
electrónico entre
empresas.
- B2C
- Business to Consumer,
se refiere al comercio
electrónico entre la
empresa y su
consumidor.
- Ejemplo: Una
persona comprando
por medio de la
pagina del Exito.
- Ejemplo: Una
persona comprando
por medio de la
pagina del Exito.
- Business to Consumer,
se refiere al comercio
electrónico entre la
empresa y su
consumidor.
- C2B
- Consumer to
Business, se refiere
a la compra de
productos de parte
de las empresas a
los consumidores.
- Consumer to
Business, se refiere
a la compra de
productos de parte
de las empresas a
los consumidores.
- C2C
- Consumer to
Consumer, se refiere
a la compraventa de
productos o servicios
entre consumidores.
- Ejemplo: Mercado Libre
- Ejemplo: Mercado Libre
- Consumer to
Consumer, se refiere
a la compraventa de
productos o servicios
entre consumidores.
- B2B
- Categorías según el tipo de actores.
- Ya sea
comercio de
manera
- Permite a las empresas dar
mejor respuesta a las
necesidades de los clientes
y seleccionar los mejores
proveedores sin importar su
localización geográfica
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