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Tecnologías de Información y Comunicación
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Tecnologías de Información y Comunicación
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Tecnologías de Información y Comunicación
Procesan, almacenan, sintetizan, recuperan y presentan información
Gestionan información, mandándola de un lugar a otro
Características:
Inmateriabilidad
Intantaniedad
Interactividad
Annotations:
Comunicación Bidireccional
Automatización de tareas
Annotations:
Actividades autmáticas de ordenadores.
Tipos:
Redes
Terminales
Servicios
Empresarial
Controlar y gestionar recursos financieros
Comercializar Productos o servicios
Fabricar productos o crear servicios
Subsistemas
Recursos humanos
Annotations:
Gestión del personal y la nómina
Gestión de la información
Ejecución de la nómina
Nivel operativo
Mantenimiento de datos
Inventario de puestos de trabajo
Evaluación de los empleados
Gestión de las solicitudes de empleo
Nivel táctico
Análisis de la persona ideal en puesto ideal
Análisis de contratación
Remuneración para crear incentivos y beneficios sociales
Estratégico
Gestión de Recursos Huamnos
Planes a largo plazo
Gestión Comercial
Las propias ventas
Función de comercialiazción
Annotations:
Marketing y análisis
Operativo
Apoyo a los vendedores
Distribución de los productos
Táctico
Información de ventas p/ cliente
Análisis de competencia
Estratégico
Segmentos de mercado
Predecir ventas
Gestión contable y financiera
Gestión de una empresa
Mejorar contabilidad
Operativo
Contabilidad
Gestiónes
Táctico
Distribución de dinero
Flujos y control de gastos
Estratégico
Largo plazo
Alcanzar metas
Almacén y control
Gestión de inventario
Control de las existencias
Desarrollo de la producción
Operativo
Compra de materia prima
Actividades de producción
Táctico
Control de MP
Capacidad de producción
Estratégico
Decisiones de producción a LP
Condiciones de la estrategia de la empresa
TI
Recopilan
Distribuyen
Elaboran
Ayuda al desempeño de la organización
Elementos:
Procedimientos y prácticas
La información
Personas o usuarios
Equipo de soporte
Estructura:
Alta dirección
Estratégica
Dirección táctica
Dirección operativa
Sistemas de transacciones
ITIL (Biblioteca de Infraestructura de Tecnologías de Información)
Estrategia de servicio
Diseño del servicio
Transición del servicio
Operación del servicio
Mejora continua del servicio
Tipos de organigramas:
Flujos verticales ascendentes
Flujos verticales descendentes
Flujos horizontales
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