Ética y responsabilidad social en el ámbito empresarial.
Fuente:
Administración contemporanea (2009) Gareth R. Jones, Jennifer M. George.
Editorial: McGraw-Hill
Los aspectos éticos son cruciales
en la toma de decisiones de las
compañías y sus gerentes y
repercuten no sólo en la eficiencia
y eficacia con que operan, sino
también en la prosperidad de una
nación.
Dilema Ético
Se debate una persona
cuando debe decidir si
actúa de manera que
pueda ayudar a otra
persona o a un grupo,
aunque al hacerlo vaya
en contra de sus
intereses personales.
Ética y
derecho
La sociedad mediante
procesos políticos y legales,
hace que se promulguen
leyes que especifiquen qué
se puede y qué no se puede
hacer. Diversas leyes que
rigen a las empresas. Las
leyes también especifican
qué sanciones o castigos
sobrevendrán por romperlas.
Las ideas éticas se
modifican y cambian
con el tiempo y, en
consonancia, las leyes
cambian para refl ejar
el movimiento de las
ideas éticas de la
sociedad.
Las ideas éticas llevan a la
promulgación de leyes y
normas para impedir ciertos
comportamientos o fomentar
otros, las leyes en sí pueden
cambiar o desaparecer, y de
hecho lo hacen, conforme se
modifican esas ideas éticas.
ÉTICA
Principios morales internos,
nos sirven de guía, los valores y
las convicciones con que
analizamos o interpretamos
una situación y decidimos cuál
es la conducta “correcta” o
apropiada; dicta cuál es el
comportamiento inadecuado y
cómo hay que conducirse para
no dañar a los demás..
Grupos de
interés y
la Ética
Personas y grupos que
proveen a una compañía
de recursos productivos;
en consecuencia, tienen
un derecho y un interés
en ésta.
Accionistas
Empleados
Gerentes
Proveedores y
Distribuidores
Comunidad,
sociedad y
estado-nación
Clientes
COMPAÑÍA
Reglas para tomar
decisiones éticas
Son guías útiles para que
los gerentes decidan cuál
es el comportamiento
adecuado en situaciones
en que es necesario
equilibrar el interés de su
compañía con lo que
quieren sus grupos de
interés.
REGLA UTILITARIA
Una decisión
ética produce el mayor
bien para el mayor
número de personas.
REGLA DE LOS
DERECHOS
MORALES
Una decisión ética debe
sostener y proteger los
derechos fundamentales e
inalienables y los
privilegios de los afectados.
REGLA DE LA JUSTICIA
Una decisión ética
distribuye los beneficios
y los perjuicios entre
personas y grupos de
manera justa,
equitativa o imparcial.
REGLA PRÁCTICA
Una decisión es ética cuando
el gerente no vacila en
comunicarla a las personas
ajenas a la compañía, porque
los miembros comunes de la
sociedad la consideran
aceptable.
Responsabilidad
social
Responsabilidad social es el
punto de vista que tienen
gerentes y empleados sobre su
deber u obligación de tomar
decisiones que protejan,
fortalezcan y promuevan el
bienestar de los grupos de
interés y de la sociedad en
general.
Enfoques de la
Responsabilidad
Social
ENFOQUE
OBSTRUCCIONISTA
Enfoque según el cual las
compañías y sus gerentes
optan por no asumir su
responsabilidad social y
actuar de manera ilegal y
contraria a la ética.
ENFOQUE
DEFENSIVO
Enfoque según el cual compañías y
gerentes se comportan de manera
ética en la medida en que se apegan a
la ley y obedecen estrictamente los
requisitos legales.
ENFOQUE
ACOMODATICIO
Enfoque según el cual compañías y
gerentes tienen un comportamiento
legal y ético, y tratan de equilibrar los
beneficios de los grupos de interés
como se requiera.
ENFOQUE
PROACTIVO
Enfoque según el cual compañías y gerentes adoptan
activamente una conducta de responsabilidad social,
hacen más de lo indispensable para enterarse de las
necesidades de los grupos de interés y aprovechan los
recursos de la organización para promover los
intereses de todos los grupos.
Ética de la
empresa
ÉTICA
SOCIAL
Normas que rigen el trato
entre los miembros de una
sociedad en lo que atañe a
equidad, justicia, pobreza y
los derechos del individuo.
ÉTICA
OCUPACIONAL
Normas que rigen el
comportamiento de los
miembros de una profesión,
arte u oficio cuando realizan
sus actividades laborales.
ÉTICA
INDIVIDUAL
Consta de las normas y valores de las
personas, que determinan cómo ven
sus responsabilidades ante los demás
y cómo deben actuar en situaciones en
las que están en juego sus propios
intereses.
ÉTICA
ORGANIZACIONAL
Prácticas e ideas rectoras a
través de las cuales una
compañía y sus gerentes
contemplan su responsabilidad
hacia sus grupos de interés. Dan
forma al código de ética de la
compañía.