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Description
Mind Map by ana gabriela cuellar aranguren, updated more than 1 year ago
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Created by ana gabriela cuellar aranguren
over 4 years ago
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MAPA DE PROCESOS
- ¿ Qué es ?
- Es la representación gráfica de los procesos que componen
una organización ordenados desde un punto de vista.
- Una Herramienta que permite
visualizar fácilmente cuáles son y
como se relacionan los procesos.
- Una Herramienta que permite
visualizar fácilmente cuáles son y
como se relacionan los procesos.
- Es la representación gráfica de los procesos que componen
una organización ordenados desde un punto de vista.
- ¿ Para qué Sirve ?
- Para resumir todas las conexiones que se producen a nivel
de procesos dentro de la organización.
- - Definir los objetivos estratégicos de la empresa y los diferentes departamentos
- - Alinear los objetivos de cada área de actividad con los de la compañía.
- - Definir roles y responsabilidades dentro de la plantilla.
- - Resaltar todo el trabajo que se lleva a cabo por los diferentes
empleados.
- - Mejorar la comunicación entre los distintos trabajadores y
departamentos, evitando que se produzca el llamado efecto silo.
- - Determinar las necesidades y expectativas de los
clientes.
- - Identificar ventajas competitivas de la empresa.
- - Detectar posibles desviaciones o errores de forma
rápida y descubrir posibles mejoras en la gestión de
proyectos en cuanto a tiempo o calidad.
- - Definir los objetivos estratégicos de la empresa y los diferentes departamentos
- Para resumir todas las conexiones que se producen a nivel
de procesos dentro de la organización.
- ¿ Como se hace ?
- incluir a todos los involucrados en el
proceso: empleados, proveedores, clientes
y supervisores. Todos los que participan
deben entender claramente cuáles son
los objetivos del proceso, aceptar las
fechas de entrega y tener algún
conocimiento sobre la creación de mapas
de procesos básicos.
- incluir a todos los involucrados en el
proceso: empleados, proveedores, clientes
y supervisores. Todos los que participan
deben entender claramente cuáles son
los objetivos del proceso, aceptar las
fechas de entrega y tener algún
conocimiento sobre la creación de mapas
de procesos básicos.
- Pasos para
realizarlo :
- PASO 1: Identifica el problema..
- PASO 2: Realiza una tormenta de
ideas de todas las actividades que
estarán involucradas.
- PASO 3: Establece los límites
- PASO 4: Determina y ordena los
pasos.
- PASO 5: Dibuja símbolos básicos
de diagramas de flujo.
- PASO 6: Finalizar el diagrama de flujo
del proceso.
- PASO 1: Identifica el problema..
- CARACTERÍSTICAS :
- Definir los procesos de una empresa
- Procesos de Calidad
- estructura coherente de la organización
- evaluar la eficacia y eficiencia
- mayor capacidad de adaptación y
flexibilidad
- Definir los procesos de una empresa
- ¿ Como se utiliza ?
- Se utiliza primeramente
diseñandolo, observando los pasos a
seguir para su proceso dentro de la
organización, Para la
organización;depende en gran
medida del proceso que se siga para
su elaboración. Si se buscan
resultados enriquecedores es
necesario partir de un buen
conocimiento del negocio y sus
objetivos y contar con la
participación de los equipos de
trabajo, para que aporten su punto
de vista y completen la perspectiva
que se va a obtener sobre la
organización y su funcionamiento
interno.
- Se utiliza primeramente
diseñandolo, observando los pasos a
seguir para su proceso dentro de la
organización, Para la
organización;depende en gran
medida del proceso que se siga para
su elaboración. Si se buscan
resultados enriquecedores es
necesario partir de un buen
conocimiento del negocio y sus
objetivos y contar con la
participación de los equipos de
trabajo, para que aporten su punto
de vista y completen la perspectiva
que se va a obtener sobre la
organización y su funcionamiento
interno.
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