19356671
Description
Mind Map by Dany Mayerly Cabrera Bonilla, updated more than 1 year ago
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Created by Dany Mayerly Cabrera Bonilla
about 5 years ago
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INMERSIÓN
- Diseño Centrado en
el Usuario (HCD).
- Proceso encaminado al diseño de
productos (generalmente software) que
respondan a las necesidades reales de sus
usuarios finales.
- Ha sido objeto de
estudio de estándares
internacionales,
especialmente el ISO
13407:1999
- El estándar ISO 13407 define cuatro
actividades principales
- 1. Entender y especificar el contexto de uso.
- 2. Especificar los requisitos de usuario y de la organización.
- 3. Producir soluciones de diseño.
- 4. Evaluar los diseños en base a los requisitos.
- 1. Entender y especificar el contexto de uso.
- ISO 9241-210 describe seis
principios clave
- El diseño está basado en
una comprensión
explícita de usuarios,
tareas y entornos.
- Los usuarios están
involucrados durante el
diseño y el desarrollo.
- El diseño está dirigido y
refinado por evaluaciones
centradas en usuarios.
- El proceso es iterativo.
- El diseño está dirigido a toda la experiencia del usuario.
- El equipo de diseño incluye habilidades y perspectivas multidisciplinares.
- El diseño está basado en
una comprensión
explícita de usuarios,
tareas y entornos.
- Proceso encaminado al diseño de
productos (generalmente software) que
respondan a las necesidades reales de sus
usuarios finales.
- Identificación de
necesidades de
clientes o usuarios
- Se expresan como enunciados escritos
- directrices para escribir necesidades
- "Que" y no "Como"
- Especificidad
- Positiva o negativa
- Un atributo
del producto
- Evitar "debe" y "debería"
- "Que" y no "Como"
- directrices para escribir necesidades
- Es parte integral de la fase del
desarrollo del proceso, de la
evolución del producto, estas
pueden:
- 1. Establecer
especificaciones del
producto
- 2.Generar
conceptos
- 3. Seleccionar un concepto
para el desarrollo del
producto
- 1. Establecer
especificaciones del
producto
- Se expresan como enunciados escritos
- Características y
perfiles de cliente
- Se basa en el análisis de las
variables de un mercado,
describe al cliente meta
- Permite:
- conocer y entender a sus clientes
- ofrecerles los productos y servicios
que en realidad demandan
- desarrollar estrategias de venta enfocadas en
las características definidas en el perfil
- identificar más efectivamente a sus competidores.
- conocer y entender a sus clientes
- establecer los canales a través de los cuales
podrá contactar a los clientes potenciale
- Permite:
- Se basa en el análisis de las
variables de un mercado,
describe al cliente meta
- Requerimientos de
diseño
- Elementos:
- 1. Generación de la idea
- De mercado
- De tecnología
- De mercado
- 2. Selección del producto
- Potencial de mercado
- Factibilidad financiera
- Compatibilidad con operaciones.
- Potencial de mercado
- 3. Diseño preliminar del producto
- Costo
- Calidad
- Rendimiento del producto.
- Costo
- 4. Construcción del prototipo
- 5. Pruebas
- 6. Diseño definitivo del producto
- 1. Generación de la idea
- Elementos:
- Especificaciones de
diseño
- El diseño debe especificar en
forma cuidadosa y detallada
las funciones que se requieren
y sus secuencias, todo ello
estará determinado por las
decisiones, según las políticas
de la empresa o bien de la
institución.
- El diseño debe especificar en
forma cuidadosa y detallada
las funciones que se requieren
y sus secuencias, todo ello
estará determinado por las
decisiones, según las políticas
de la empresa o bien de la
institución.
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