193071
Description
Mind Map by Jorge Huertas, updated more than 1 year ago
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Created by Jorge Huertas
over 11 years ago
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Motivacion del Consumidor
- LAS NECESIDADES
- Las necesidades constituyen la esencia del concepto de
marketing
- Los mercadologos no crean necesidades pero si
hacen que lso consumidores sean mas concientes
- Todos los individuos tienen necesidades
- Necesidades innatas
- De caracter biologico
- De caracter biologico
- Necesidades Adquiridas
- En respuesta al medio natural o social
- En respuesta al medio natural o social
- Necesidades innatas
- Todos los individuos tienen necesidades
- Los mercadologos no crean necesidades pero si
hacen que lso consumidores sean mas concientes
- Las necesidades y las metas son
interdependientes ninguna puede vivir
sin la otra
- Nunca de satisfacen por completo
- Cuando se satisface una nace una nueva
- Jerarquia de necesidades
- Jerarquia de necesidades
- Multiplicidad de las necesidades
- Las personas pueden elegir metas
especificas que satisfagan varias
necesidades a la vez
- Ejemplo:la ropa (necesidad de
proteccion,aceptacion,autoestima)
- Ejemplo:la ropa (necesidad de
proteccion,aceptacion,autoestima)
- Lista de necesidades psicogeneticas de Murrray
- Piramide de necesidades de Maslow
- Trio de necesidades segun varios psicologos
- Necesidades de poder
- Necesidades de Afiliacion
- Necesidad de Logros
- Necesidad de Logros
- Necesidades de Afiliacion
- Necesidades de poder
- Trio de necesidades segun varios psicologos
- Las personas pueden elegir metas
especificas que satisfagan varias
necesidades a la vez
- Las necesidades constituyen la esencia del concepto de
marketing
- METAS
- Las metas son resultados deseados a partir del
comportamiento motivado
- Metas Genericas
- Son las que se basan en poca informacion
- Son las que se basan en poca informacion
- Metas Especificas
- Un objetivo mas especifico informacion
abundante y suficiente
- Un objetivo mas especifico informacion
abundante y suficiente
- Valores Personales
- Aspiraciones
- Experiencias
- Percepcion de si mismo
- Metas Genericas
- El exito y el fracaso influyen en las ventas.
- Metas sustitutas
- El camino que se sigue
cuando no se consigue la
meta esperada
- El camino que se sigue
cuando no se consigue la
meta esperada
- Frustracion
- Representa un
obstaculo,es el resultado
de no conseguir una meta
- mecanismos de defensa
- Agresion
- Racionalizacion
- Regresion
- Retraimiento
- Proyeccion
- Autismo
- identificacion
- Represion
- Agresion
- mecanismos de defensa
- Representa un
obstaculo,es el resultado
de no conseguir una meta
- Metas sustitutas
- Las metas son resultados deseados a partir del
comportamiento motivado
- Motivacion positiva del consumidor
- El impulso de
satisfaccer
una necesidad
- El impulso de
satisfaccer
una necesidad
- Motivacion Negativa del consumidor
- Radican en temores
o aversiones,malas
experiencias
- Radican en temores
o aversiones,malas
experiencias
- Motivos racionales VS Motivos Emocionales
- Los consumidores actuàn
racionalmente al evaluar
cuidadosamente las
alternativas para seleccionar
la que le de mejor utilidad.
- Los consumidores actuàn
racionalmente al evaluar
cuidadosamente las
alternativas para seleccionar
la que le de mejor utilidad.
- La dinamica de la motivacion
- La motivacion es un elemento altamente dinamico
que cambia de manera constante al reaccionar
ante las experiencias de la vida
- La motivacion es un elemento altamente dinamico
que cambia de manera constante al reaccionar
ante las experiencias de la vida
- FUNDAMENTOS DEL MERCADEO
Elaborado por:Jorge Ivan Huertas
- Bibliografia: El consumidor como individuo,capitulo 4 motivacion del
Consumidor paginas 84 - 107
- Bibliografia: El consumidor como individuo,capitulo 4 motivacion del
Consumidor paginas 84 - 107
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