Sistemas de Información en Inteligencia de Negocios

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Inteligencia de Negocios Mind Map on Sistemas de Información en Inteligencia de Negocios, created by Jorge Méndez González on 21/02/2019.
Jorge Méndez González
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Sistemas de Información en Inteligencia de Negocios
  1. CRM Customer Relationship Management
    1. Nació en 1970, como estrategia de gestion de relaciones de clientes
      1. Ahora, es una base de datos sobre los clientes
        1. Para mejorar la experiencia de los clientes
          1. Ayuda a desarrollar estrategias centradas en el Cliente
            1. Mejor servicio al cliente
              1. Ciclo de ventas más corto
                1. Menor costo en proceso de venta
                  1. Definición adecuada de estrategias de Marketing
                    1. Clientes leales y satisfechos
                  2. Dar seguimiento al proceso de ventas
                    1. Pre-venta
                      1. Venta
                        1. Pos-venta
                        2. Administra controla incidencia
                          1. Quejas
                            1. Reportes
                              1. Sugerencias
                          2. Microsoft
                            1. SugarCRM
                              1. SAP
                                1. Oracle
                                2. ERP Enterprice Resource Plannig
                                  1. Sistema de gestión de procesos
                                    1. Integra y maneja tareas
                                      1. Asociadas con la producción y distribución dentro de la empresa
                                      2. Denominados Back Office
                                        1. Automatiza tareas de diversos departamentos
                                          1. Finanzas
                                            1. Logística
                                              1. Recursos Humanos
                                                1. Busca la interconexión del personal
                                            2. SCM Supply Chain Management
                                              1. Es la identificación y administración de la cadena de suministros específica
                                                1. Vitales para las operaciones de la organización
                                                  1. Flujos de productos
                                                    1. Necesidades de servicios
                                                      1. Devoluciones de clientes
                                                        1. Movs. desde proveedores a clientes
                                                        2. Flujos financieros
                                                          1. Condiciones de crédito
                                                            1. Calendarios de pagos
                                                              1. Disposiciones de consignación
                                                              2. Flujo de información
                                                                1. Comunicación de pedidos
                                                                  1. Estados de entrega
                                                                2. En especial las relaciones Proveedor-Empresa
                                                                  1. Para reducir gastos excesivos en investarios
                                                                Show full summary Hide full summary

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                                                                alvaro rodriguez
                                                                Business Intelligence Competency Center
                                                                dcortes94.dc
                                                                Disciplinas y tecnicas relacionadas al BI
                                                                César Iván Quiroz Esparza
                                                                COMPETING ON ANALYTICS
                                                                Mijail Alania
                                                                enfoques de inteligencia de negocios
                                                                scarlet wooldrich
                                                                Inteligencia de negocios.
                                                                Roman Caudillo M
                                                                Business Intelligence
                                                                Aaron Sanabria
                                                                Disciplinas y tecnicas relacionadas al BI
                                                                Luis Rmirez
                                                                SSD BI para las Pymes
                                                                Rosa Mariia Flores
                                                                Inteligencia de negocios
                                                                Fernando Ramírez Martínez
                                                                Inteligencia de Negocios
                                                                Pavu R.