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Description
Mind Map by Eli Villaverde, updated more than 1 year ago
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Created by Eli Villaverde
over 5 years ago
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LA COMUNICACIÓN Y EL APOYO PSICOLÓGICO
- LA COMUNICACIÓN Y LA
ATENCIÓN PSICOLÓGICA
- La atención psicológica durante
las urgencias y emergencias se
define como cualquier atención a
los aspectos emocionales,
cognitivos y psicosociales que
requieran las personas
implicadas en estas situaciones
- Las personas
damnificadas
- Los equipos de
investigación
- Las personas
damnificadas
- La atención psicológica durante
las urgencias y emergencias se
define como cualquier atención a
los aspectos emocionales,
cognitivos y psicosociales que
requieran las personas
implicadas en estas situaciones
- LA COMUNICACIÓN CON LAS VÍCTIMAS
- LOS ELEMENTOS DE
LA COMUNICACIÓN
- Emisor
- Mensaje
- Receptor
- Canal o medio
- Código
- Contexto
- Retroacción
- Retroacción
- Contexto
- Código
- Canal o medio
- Receptor
- Mensaje
- Emisor
- LA
COMUNICACIÓN
VERBAL
- Es aquella que se sirve de las
palabras para expresarse
- Es aquella que se sirve de las
palabras para expresarse
- LA COMUNICACIÓN
NO VERBAL
- Comprende todos los
mensajes del cuerpo y
de la cara durante la
comunicación
- Los moduladores
de la comunicación
verbal
- Fluidez y claridad en el habla
- Volumen
- Entonación
- Pausas y silencios
- Pausas y silencios
- Entonación
- Volumen
- Fluidez y claridad en el habla
- Lenguaje corporal
- Incluye todas las
manifestaciones
comunicativas que
realizamos con nuestro
cuerpo, voluntaria o
involuntariamente
- Incluye todas las
manifestaciones
comunicativas que
realizamos con nuestro
cuerpo, voluntaria o
involuntariamente
- Las distancias
- La distancia física que
separa a dos personas
indica la distancia
emocional entre ellas.
Esta distancia será
mayor cuanto más
superficial sea la
relación entre ambas
- La distancia física que
separa a dos personas
indica la distancia
emocional entre ellas.
Esta distancia será
mayor cuanto más
superficial sea la
relación entre ambas
- Los moduladores
de la comunicación
verbal
- Comprende todos los
mensajes del cuerpo y
de la cara durante la
comunicación
- LOS ELEMENTOS DE
LA COMUNICACIÓN
- LA ESCUCHA
ACTIVA
- Es la prestación de atención
intensa a una persona que
se comunica, de manera
que se pueda descifrar lo
que quiere decir
- Es la prestación de atención
intensa a una persona que
se comunica, de manera
que se pueda descifrar lo
que quiere decir
- LAS DIFICULTADES EN
LA COMUNICACIÓN
- Personas
- Ciegas
- Sordas
- Que no
conocen
tu idioma
- Discapacidad
intelectual
- Mayores
- Ciegas
- Personas
- LA RELACIÓN
DE AYUDA
- Es una relación intensa que
se establece entre el
profesional sanitario y el
paciente, que puede
instaurarse cuando existan
ciertas dificultades especiales
- Es una relación intensa que
se establece entre el
profesional sanitario y el
paciente, que puede
instaurarse cuando existan
ciertas dificultades especiales
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