15505708
Description
Mind Map by Oscar Bravo, updated more than 1 year ago
|
Created by Oscar Bravo
about 6 years ago
|
|
Comunicación Oral y Escrita
- El lenguaje oral
- Elementos de la comunicación
oral
- Funciones de la comunicación Oral
- Clases de comunicación oral
- Planificación de la comunicación oral
- Formas de comunicación oral
- Elementos de la comunicación
oral
- La Comunicación no verbal
- Entonación, Gestos, Espaciales
- Aspectos Importantes:
- Mensajes en la Comunicación N. V.
- Entonación, Gestos, Espaciales
- Comunicación verbal y no verbal en la comunicación Presencial: Empatía, Amabilidad
- Normas para conversar
- Reglas para escuchar
- Objeciones
- Quejas y Reclamaciones
- La Comunicación Telefónica
- Pautas de Atención Telefónica
- Barreras de la Comunicación
Media attachments
Want to create your own Mind Maps for free with GoConqr? Learn more.