Balanced Scorecard ó Cuadro de Mando Integral -CMI-
Description
El Cuadro de Mando Integral (CMI), es una herramienta de gestión empresarial, que
integra las diferentes áreas funcionales de la empresa y su relación con el entorno.
Según Lantares Solutions (2014), El CMI permite medir el progreso de las áreas de la
empresa y sus efectos.
Balanced Scorecard ó
Cuadro de Mando Integral
-CMI-
QUE ES?
HERRAMIENTA
METODOLÓGICA
EN QUE?
*EN LOS SISTEMAS DE GESTIÓN Y MEDICIÓN DE LAS EMPRESAS
LO QUE DICE CORREA (2007)
La continua evolución en los mercados, ha hecho que la empresas (públicas,
privadas) se actualicen constantemente en: Procesos productivos y de
gestión logren mayor competitividad.
Sus Objetivos:
Lograr adecuada medición en activos financieros y
no financieros, es decir, lo cuantitativo y lo cualitativo, lo
tangible y lo intangible; permitiendo así un control más
eficiente en el cumplimiento de la estrategia de la
gestión administrativa en la empresa.
Identificación de estrategias que logren el objetivo de
la visión y el cumplimiento de la misión de las
empresas, lo anterior a través de indicadores de
desempeño de la gestión administrativa.
QUÉ INTEGRA?
la gerencia estratégica y la evaluación de desempeño de la administración,
ésta integración da un valor agregado a las empresas, logrando que sean más
competitivas y además que optimicen el uso de todos los recursos.
Para un adecuado análisis de las variables en la gestión
administrativa, respecto al comportamiento de la estrategia.
ES FUNDAMENTAL:
la construcción del Mapa
Estratégico:
Debe proporcionar un modo simple, coherente y uniforme para
describir la estrategia de una empresa, con el fin de poder
establecer objetivos e indicadores y, lo que es más importante,
poderlos gestionar. De este modo el mapa estratégico se
convierte en el eslabón que faltaba entre la formulación de la
estrategia y su ejecución. (Altair Consultores, 2005, pág. 17)
QUÉ DEBE REFLEJAR
Las estrategias y los objetivos que se
obtienen sobre los cuatro pilares del CMI
Los pilares son:
*Perspectiva financiera *Perspectiva del
proceso interno *Perspectiva del cliente y
*Perspectiva de innovación y formación.