Es una actividad vivencial que involucra a un grupo
de personas de una empresa o institución
interesadas en planear soluciones a situaciones
problemáticas o conflictivas.
2. Empresarial
Permite generar valor agregado a las empresas, desarrollar
opciones que produzcan mayores beneficios en la medida en
que se considere la viabilidad y, sobre todo, que se logren
implementar correctamente. El recurso humano debe ser la
base del diagnóstico empresarial y debe involucrar al
personal.
Con sentido de pertenencia.
-Con anhelos de éxito.
-Con un proyecto de vida.
-Con deseos de triunfar.
El diagnóstico empresarial es un proceso de análisis
integral para conocer los síntomas desde cuatro
perspectivas
a) Direccionamiento.
En este tipo de diagnóstico, el consultor organizacional
se enfoca en cuatro principios corporativos
fundamentales de la empresa: visión, misión, creencias
y valores.
b) Áreas funcionales.
En este tipo de diagnóstico se evalúan aspectos como:
eficiencia y eficacia del uso de los recursos, imagen ante los
clientes, aceptación del producto, necesidades del personal,
capacitación, mejoras salariales, seguridad industrial,
compromiso y asignación de recursos.
c) Financiero.
El propósito de este diagnóstico
consiste en identificar los
problemas en el manejo de los
recursos financieros y validar la
información, incluye un análisis del
balance general, el estado de
resultados, el estado de cambio de
flujo de efectivo, el apalancamiento
y los ajustes en la divisa.
Da respuesta a las siguientes preguntas:
-¿Cuál ha sido el manejo financiero de los recursos de la empresa?
-¿Cuál ha sido el desempeño empresarial?
-¿Los indicadores permiten predecir éxitos o fracasos?
d) Externo.
Se evalúan las fuerzas competitivas, el poder de los
productos sustitutos, el poder de los clientes, de los
proveedores, de los nuevos competidores, se deben
de revisar los indicadores económicos y los aspectos
políticos y sociales que afectan a la empresa en los
ámbitos nacional e internacional, para identificar las
oportunidades y amenazas.
Da respuesta a:
-¿Cuáles son las tendencias políticas y económicas en el país y en el exterior?