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atencion al cliente

Description

Mind Map on atencion al cliente, created by Tecnologo en GESTION DEL TALENTO HUMANO on 28/04/2018.
Tecnologo en GESTION DEL TALENTO HUMANO
Mind Map by Tecnologo en GESTION DEL TALENTO HUMANO, updated more than 1 year ago
Tecnologo en GESTION DEL TALENTO HUMANO
Created by Tecnologo en GESTION DEL TALENTO HUMANO over 6 years ago
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Resource summary

atencion al cliente
  1. tipos de clientes
    1. impaciente
      2. el sabelotodo
        2. el lamentable
          2. el amiguero
            2. el lagunamental
              2. el enojon
                2. el flojo
                  2. el negociador
                  3. principios basicos
                    1. actitud del servcio
                      2. satisfaccion del cliente
                        2. calidad del servicio
                        3. elementos de servicio
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