13300891
Description
Mapa Conceptual comunicación
Prosocial enfocado EN EL SISTEMA
MASIVO DE TRASMILENIO
- ES
- Para Roche, el modelo de comunicación de calidad se construye en el
entendido de que la comunicación es una variable extremadamente
dinámica en dos sentidos: en cuanto agente movilizador
desentimientos, pensamientos, actitudes de cada uno de los “partners”
y dinámica, a la vez, como vehículo depositario, sensible, cambiante que
expresa la bidireccionalidad de la relación (Marroquín, 2002) .
- La comunicación es el nudo centralizador de la relación, pues desde ella
se articulan las partes del sistema. Y todos los sistemas interpersonales
pueden entenderse como circuitos de retroalimentación, la conducta de
cada persona afecta la de cada una de las otras y es, a su vez, afectada
por éstas (Watzlawick ,1971).
- La comunicación es el nudo centralizador de la relación, pues desde ella
se articulan las partes del sistema. Y todos los sistemas interpersonales
pueden entenderse como circuitos de retroalimentación, la conducta de
cada persona afecta la de cada una de las otras y es, a su vez, afectada
por éstas (Watzlawick ,1971).
- Para Roche, el modelo de comunicación de calidad se construye en el
entendido de que la comunicación es una variable extremadamente
dinámica en dos sentidos: en cuanto agente movilizador
desentimientos, pensamientos, actitudes de cada uno de los “partners”
y dinámica, a la vez, como vehículo depositario, sensible, cambiante que
expresa la bidireccionalidad de la relación (Marroquín, 2002) .
- 17 Elementos de la
Comunicación Calidad
Prosocial, según Roche, R
(2010)
- 1. ¿Estoy
siempre
disponible?
- 2. ¿soy
oportuno?
- 3. "vacio" de mi
mismo.
- 4. ¿Vivo bien
el momento
presente?
- 5. ¿Me percibo
como una
persona
empática?
- 7. ¿valoro
positivamente
a mis
interlocutores?
- 8. ¿Escucho
con calidad?
- 9. Emisión
de calidad.
- 10. Aceptación
de lo negativo
- 11. Resolución de
conflictos desde una
perspectiva positiva
- 12. Elaboración
compartida de
las decisiones
- 13. Información
suficiente
- 14. Apertura y
revelación
asertiva
- 15. Control de la
Comunicación.
- 16. Explicación prosocial de
las reglas estructurales del
sistema y básicas de la
conversación.
- 17. Cultivar un
objetivo
empático y
concreto
- 6.¿Me ocupo de
confirmar a mis
interlocutores?
- 1. ¿Estoy
siempre
disponible?
- Liderazgo Prosocial.
- Es
- Influencia positiva y
afectiva con metas
constructivas que sirven
al bien común
- Son los deseoa de un líder
con un objetivo de un bien para la comunidad
- MacDougal argumentó que los comportamientos prosociales son el
resultado de “tiernas emociones” creadas por el instinto parental; a partir
de entonces, su estudio se desarrolló rodeándose de razones biológicas,
motivacionales, cognitivas, y procesos sociales.
- Influencia positiva y
afectiva con metas
constructivas que sirven
al bien común
- Lider Prosocial
- Identificación
- Seguimiento de los objetivos
en función de mejorar el
futuro.
- Los objetivos del líder
van enfocados al grupo
en su totalidad.
- Toma
decisiones
eficazmente
- Hace que el personal se
comprometan y conoce cada
una de las habilidades de su
grupo.
- Presta atención a las
personas que sufren en el
proceso y saber como
hablarles.
- Carismático
- Habilidades
para
implementar
los objetivos
- Acepta las
responsabilidades
de sus acciones
- Seguimiento de los objetivos
en función de mejorar el
futuro.
- Conducta
- Estimula
el amor
prosocial
- Conduce hacia la
cohesión y la
unidad
- Sus valores
están
centrados en
la dignidad.
- Tiene metas a
favor del bien
común
- Motivación positiva hacía esas metas
- Comunicación
calidad prosocial
(CCP)
- Sus actos son medidos, teniendo
en cuenta las consecuencias en
el contexto.
- Responsable
- Resistencia
ante el
obstaculo
- Equilibrio en lo
que dice y en el
servicio ejercido
- Estimula
el amor
prosocial
- debe
- mostrar compromiso en el desempeño necesario para alcanzar los objetivos
- cuenta con una buena gestion
- cuenta con una buena gestion
- mostrar compromiso en el desempeño necesario para alcanzar los objetivos
- Identificación
- Es
- PROBLEMA
- falta de cultura y conciencia colectiva
- EN EL SISTEMA MASIVO DE TRASMILENIO
- Estado
- El gobierno o parte administrativa del sistema masivo de Transmilenio no muestran interes en
invertir en el sistema para mejorar la problemática existente.
- No ofrecen garantias, ni para trabajadores ni usuarios del sistema
- Falta de prosocialidad
con los trabajadores
que trabajan en el
servicio de atención.
- El gobierno o parte administrativa del sistema masivo de Transmilenio no muestran interes en
invertir en el sistema para mejorar la problemática existente.
- Sociedad
- No hay paciencia
- No hay tolerancia
- falta cultura
- Existe el pensamiento individualista
- No hay respeto
- predomina la ley salvece quien pueda
- No hay paciencia
- Estado
- EN EL SISTEMA MASIVO DE TRASMILENIO
- • La gente se deja llevar por el estrés de la
congestión en las estaciones y se prende en
peleas unos con otros.
- • No hay sentido de ayuda al otro puesto que las
largas colas y el sistema colapsado lleva a que la gente
solo piense en ella misma y no en el que necesita
ayuda
- • Mal manejo de las habilidades para resolver conflictos
cotidianos dentro del Transmilenio.
- • Estructura e instalaciones
inadecuadas para la espera de los
articulados(el mecanismo de fila
para ingreso es deficiente porque no
se respeta las normas básicas)
- • el aumento de los vendedores ambulantes en este medio de transporte
- • el Transmilenio como gran cantidad de necesidades en las ciudades se
convirtieron en interese políticos y malos manejos administrativos
- • el Transmilenio como gran cantidad de necesidades en las ciudades se
convirtieron en interese políticos y malos manejos administrativos
- • el aumento de los vendedores ambulantes en este medio de transporte
- • Estructura e instalaciones
inadecuadas para la espera de los
articulados(el mecanismo de fila
para ingreso es deficiente porque no
se respeta las normas básicas)
- • Mal manejo de las habilidades para resolver conflictos
cotidianos dentro del Transmilenio.
- • No hay sentido de ayuda al otro puesto que las
largas colas y el sistema colapsado lleva a que la gente
solo piense en ella misma y no en el que necesita
ayuda
- falta de cultura y conciencia colectiva
- Aplicación
teórica del
comportamiento
calidad prosocial
como
estudiantes de
psicología
- A Través de:
- Tareas con un enfoque basado el los problemas
(ABP)
- ¿Qué es ABP?
- Propuesta educadora para la
aplicación de la teoría basada en
problemas reales
- Propuesta educadora para la
aplicación de la teoría basada en
problemas reales
- Desarrolla en el estudiantes habilidades y
competencias en el entorno profesional y lo
prepara para su futuro
- Tareas centradas
en el alumno
- ¿Qué es ABP?
- Educadores
- Preparan a los
profesionales en formacion (facilitadores o
guías)
- Preparan a los
profesionales en formacion (facilitadores o
guías)
- Aprendizaje autodirigido
- Tareas con un enfoque basado el los problemas
(ABP)
- A Través de:
- Inteligencia emocional
- se trata de una meta habilidad que se puede
desarrollar, que nos facilita la adaptación al
medio, con múltiples y revolucionarias
aplicaciones.
- elementos de la inteligencia emocional
- Autoconocimiento emocional
- Autocontrol emocional
- Automotivación
- Automotivación
- Autocontrol emocional
- Autoconocimiento emocional
- elementos de la inteligencia emocional
- se trata de una meta habilidad que se puede
desarrollar, que nos facilita la adaptación al
medio, con múltiples y revolucionarias
aplicaciones.
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